Problema codigo de seguimiento de mercado libre
Compre un producto en mercado libre y me dieron mal el codigo de seguimiento x q dice un codigo de 18 digitos pero a mi me dieron uno de 11
Publicado 19 de Mayo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Compre un producto en mercado libre y me dieron mal el codigo de seguimiento x q dice un codigo de 18 digitos pero a mi me dieron uno de 11
Publicado 19 de MayoEl dia domingo intente entrar a mi cuenta de mercado libre pero no pude ya que olvide mi contraseña, al querer recuperar me decia que como queria recuperarlo si por llamada o por mensaje de texto al numero de telefono, el problema es que cambie de numero de telofono, entonces debajo de las opciones…
Publicado 19 de MayoBuenas tardes, mi queja es para reclamar que mi pago sigue en revisión después de una semana y no me an autorizado el pago y no me deja cancelar la compra la compra es con el número #2442763978 el pago es el numero #6646006692 ya tiene una semana que están revisando el pago y ya no necesito el p…
Solucionado 19 de MayoEl día viernes 8 de mayo de 2020 recibí un mail desde el siguiente correo: "[email protected]", en donde me informaban que "su cuenta ha sido suspendida debido a irregularidades en mis operaciones hasta confirmar mis datos" y me da un link para verificar mi identidad. Intento verificar …
Publicado 19 de MayoLa empresa webpack no entrega estos envíos y lleva 15 días ml28332088315 y urgente sin movimiento desde el 11/5 hasta cuándo hay que esperar a que lo entreguen¡!! quiero que entreguen el paquete el producto es personalizado. No lo puedo vender a otra persona. Esta grabado con nombres y apellidos. …
Solucionado 27 de EneroLa empresa webpack no entrega estos envíos y lleva 15 días ml28449525594 urgente sin movimiento desde el 11/5 hasta cuándo hay que esperar a que lo entreguen¡!! es personalizado no lo puedo vender a otra persona. Esta grabado con nombres y apellidos no lo puedo vender a otro. Entienden.
Solucionado 27 de EneroLa empresa Ocasa todavía no me entrego está devolución. Tengo este código de seguimiento 28283840170. Que figura el último movimiento el día 25 de abril. Y ya estamos 19 de mayo. Estoy súper indignada. Quiero volver a entregar por otro medio el producto porque es personalizado.…
Solucionado 27 de EneroCompre una bateria el 11 de mayo de este año y todavia no lo recibi. Me acabo de enterar que me cambiaron el punto de entrega. Vivo en jose c. Paz, sin embargo me cambiaron el punto de entrega a capital.. Como hago para ir hasta alla? se supone que iba a ser el mas cercano.
Publicado 19 de MayoUn tal Hewlett Packard development denunció publicaciones en mercado libre de nuestra cuenta allí, por vender insumos alternativos, ellos aducen que son falsificados, cuestión absolutamte falsa. Mercado libre se lava las manos, dice que me arregle con hewlett packard …
Publicado 19 de MayoCambie de celular y cuando volvi a instalar mercado libre no me dejó entrar, una vez que agrego mi clave ésta me lleva a la pagina de error
Publicado 19 de Mayo