No me deja pagar
Luego de varios intentos no me deja comprar con la tarjeta de credito, en visa me dijeron q a ellos nunca les llego ninguna cancelacion.
Solucionado 18 de Agosto
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Luego de varios intentos no me deja comprar con la tarjeta de credito, en visa me dijeron q a ellos nunca les llego ninguna cancelacion.
Solucionado 18 de AgostoEntro para seguir el estado de envio de mis compras y la pantalla queda en blanco reclamo a mercado libre y no m responde...y nesecito saber por donde andan mis compras...ahora...no cuando a ellos se les cante ..no son capas ni de abisar el porque..de las cosas agradeceria una pronta respuesta...y …
Solucionado 18 de AgostoEn los ultimos 15 dias hice cuatro compras por ml--pagados aceptados y confirmados.-desde hace 3 dias--el 15 de mayo--no puedo ver en mi cuenta estas cuatro.-me aparecen dos del año 2016.-por consiguiente no puedo reclamar el no envio de un colchon y la rotura que trajo el tv smart.--urge la correc…
Solucionado 18 de AgostoTengo suspendido un aviso porque en 30 dias no recibi ningun mail de mercado libre por consultas de interesados en mis servicios. antes de esto estaba recibiendo consultas por mail y tenia visitas en mi publicacion todos los dias a un promedio de 3.5 visitas por dia. quisiera saber si hay algunpr…
Solucionado 18 de AgostoBuenos días mi reclamo surge por una compra (un Disco externo) que según lo que me informo el vendedor me tendría que haber llegado el día 17/05/17 a la recepcion de mi trabajo. la moto llego y cuando baje. Se fue! avisándome mediante mensaje que se re programaba para el …
Solucionado 19 de MayoMercadolibre me paso un numero de guía en un envio gratis de un producto que compre y no existe tal numero en el correo, y no puedo iniciar una queja por que el sistema no me permite tal opción ya que mi compra esta protegida.
Solucionado 19 de JunioVarias veces intenté retirar dinero de mi cuenta de Mercado Pago hacia una cuenta bancaria pero mercado pago no me lo devolvió aduciendo problemas con el banco. El banco me informa que no existen problemas. El ente coelsa me informa no tener relación entre el usuario y …
Publicado 18 de MayoMi reclamo es porque mercado libre no te da la opción de envió a ushuaia, tierra del fuego, estaría bueno reevaluen porque hay mucha gente que compra por este medio y ahora no se esta pudiendo realizar la compra.
Solucionado 18 de AgostoMe figuran en mi resumen dos compras x mercado pago.com que yo no realice. una de establecimiento código:18196709 nombre:www.mercadopago.com/7299 rubro:servicios personales domicilio:tronador 4890 06 locallidad:cap.federal provincia:capital federal teléfono:0053528000 cuit:30-70308853-4 …
Solucionado 30 de MayoEl 17/05/2017 hice una compra con tarjeta, m debitaron el instante, pero al dia siguiente ml me dice rechazaron el cobro por razones de seguridad' y el vendedor no recibio el dinero, pero ya me cobraron de mi tarjeta! no es justo porque asi son $3550 pesos es arto porfavor paguen o devuelvanme
Solucionado 18 de Agosto