Verificación y solución
Posible estafador francisco rolin rofr304619 cel: 3764764425 ayer le hice una compra y no esta dando respuestas claras. necesito una solución urgente por favor!
Solucionado 02 de Octubre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Posible estafador francisco rolin rofr304619 cel: 3764764425 ayer le hice una compra y no esta dando respuestas claras. necesito una solución urgente por favor!
Solucionado 02 de OctubreHola buenas dias ,yo estoy reclamando porque hace un mes q compre un sommiers de 2 plaza y no hay novedad no me puedo conectar al atencion cliente estoy esperando y nada pasa cuando ya lo pague !
Publicado 31 de AgostoCompre x mercado libre y me hacían envió gratis x mercado envió llegaba supuestamente entre el 23 al 27 de agosto hoy a 30 todavía no hay novedad del producto... Yo lo necesito urgente lo compre xq me servía la fecha en q me lo traían pero se esta atrasando mucho y atrasa mi trabajo
Solucionado 17 de SetiembreHola el 20 de agosto hice una compra de un masajeador cervical, mercado libre me comunica lo siguiente: paquete en Correo Argentino no pudimos entregarlo en tu domicilio. confirmá en qué sucursal está llamando a correo argentino. tenés tiempo hasta el 5 de se…
Solucionado 05 de SetiembreBuenas. Mi problema es que compré un producto (un ssd) el cual estaba a un precio de $1749, lo compre y lo pagué en tiempo y forma. El dueño del producto me devolvió el dinero, según él, por la suba del dólar. Pero yo compré el producto en tiempo y forma, y en stock disponible tal cual lo decía la …
Solucionado 05 de SetiembreHice varias publicaciones en mercadolibre con exposición alta y exposición premium. Pero por más que refine por zona, por precio o por cualquiera de los filtros, si no escribo exactamente todas las palabras que aparecen en el titulo de mi publicación, no aparece.
Solucionado 05 de SetiembreEl dia 16 de agosto compre un celular Samsung a 7 por mercado libre, el vendedor jamas respondio, lo peor ..decia retirar en condarco 290 flores, y era un colegio, nadie sabia nada parece una cargada. El nombre del vendedor emanuel soto .de manera que pido es la nulidad de …
Publicado 31 de AgostoEl envio se encuentra en la sucursal pero la etiqueta tiene mal los datos para poder retirarlo
Solucionado 08 de SetiembreCanje de puntos en diciembre 2017 me quedaron en una cuenta de mercado que no uso y no se contraseña y me la mandan a un telefono que no es el mio
Publicado 31 de AgostoSres. De m/libre, no se si este es el medio ya que he reclamado y abone $ 307, que me reclamaban por un aviso que por lo que entendí no era el lugar en que lo publique, hoy no puedo entrar en mi cuenta con ninguna contraseña, llevo 2 (dos) horas intentándolo, ahora entre y no veo ninguna publicacio…
Solucionado 04 de Setiembre