Recuperar la clave y cambiar el número de teléfono
No me acuerdo mi clave y cambie número de celular me envía el código pero al teléfono anterior mi nuevo número es 2622467849
Publicado 21 de Abril
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
No me acuerdo mi clave y cambie número de celular me envía el código pero al teléfono anterior mi nuevo número es 2622467849
Publicado 21 de AbrilVendo una placa de iphone 5 a un sujeto de cordoba, el cual me dice que está rota. Le pido fotos y me dice que no tiene o que no le puede sacar . Se la pedí para hacer el reclamo, al dia siguiente me dice que funciona y que está roto pero no afecta su funcionamiento , la cuestión es que tengo miedo…
Solucionado 22 de AbrilAcabo de comprar un producto en mercado libre y me di cuenta que el domicilio de entrega que quedó fijado no es mi domicilio real actual y necesito modificarlo para que me llegue el producto. Me dice la ayuda de ml que vaya a detalle de compra y "modifique domicilio de entrega" pero no me da esa op…
Solucionado 26 de AbrilNo recuerdo mi contraseña y ya no tengo el mismo número depara celular para recibir el código y necesito realizar una compra. Cómo hago para recuperar mi cuenta?
Solucionado 25 de AbrilCambie de numero celular y al ingresar en mi nuevo celular a mercado libre me pide que ingrese la clave (clave que no recuerdo) y que me la va a mandar a mí celular pero ese numero ya lo cambie y no puedo ingresar a mercado libre mi correo es [email protected]
Solucionado 02 de MayoBuenos días. Tengo un inconveniente con mi cuenta. No puedo ingresar. Cambie mi celular y mi numero y me pide un código de seguridad intente por todos los medios entrara y hasta en su página de consultas pero una vez que intento llegar a ese medio otra vez me pide un codigo de seguridad que lo envi…
Solucionado 24 de MayoMe están cobrando nuevamente montos enormes siendo que las mismas incluyen valores de mercado envíos - comisiones pagos. ya se debitaron toda esa suma siendo que es automático y me lo están cobrando nuevamente, el periodo dic y ahora el periodo marzo-abri. ambos montos son esos valores que denue…
Publicado 21 de AbrilHola yo el día 18/4/18 a través de rapi pago deposite en mi cuenta dinero para una compra en mercado libre y en la cuenta de Mercado Pago me figura la plata de la transacción pero no me la libera para hacer la compra necesito una repuesta urgente o esto va ir a la justic…
Solucionado 25 de AbrilHice una compra con la tarjeta y ahora la publicación me figura pausada..
Solucionado 07 de MayoYo compre un tablet que me ofrecieron via telefonica que podia pagar con Naranja a mi me la mandaron el producto en diciembre pero no me enviaron boleta de compra y ahora estoy teniendo problemas y no puedo usar la garantia
Publicado 21 de Abril