Cambiar domicilio de entrega
Hice una compra y no me dio opciin a cambiar direccion de entrega y yo ya no asisto en ese domicilio, urgente por favor
Publicado 25 de Agosto
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Hice una compra y no me dio opciin a cambiar direccion de entrega y yo ya no asisto en ese domicilio, urgente por favor
Publicado 25 de AgostoLo que pasa es que perdi mi telefono y ahora no puedo acceder porque me pide numero de calve. y encargue producto y no puedo retiralo por el numero de guia asi que si me puede solusiomar eso por favor
Publicado 25 de AgostoMe suspendieron la cuenta de mercadolibre sin darme ninguna explicacion al respecto. Tengo mucha plata en la cuenta y no puedo retirar el dinero que me corresponde. Quiero una solucion al respecto. Necesito poder retirar mi dinero, no puede ser que se queden con dinero que no les corresponde.
Publicado 25 de AgostoHola compre un kit de uñas lo page y me tenía que llegar entre el 30 y 31 y hoy me. Llego un correo que se cancelo y yo lo avía pagadob
Publicado 25 de AgostoBuenas tardes ya consulte ayer pero no encuentro la forma y lugar para ingresar los numeros de un vaucher canjedos por puntos en Banco Patagonia para hacer compra en mercadao libre muchas gracias
Publicado 25 de AgostoHola! yo intenté comprar una nitendo switch y la maleta de viaje pero me pedían verifecar la identidad o esperar 24 horas. Las primeras veces esperaba 24 horas y me rechazaron los pagos lo mismo me pasó con unos celu para mis hijos, hasta que me dí cuenta que lo que querían era la verificación...as…
Solucionado 28 de AgostoBuen dia, les comento que cambie de pc y para validar mi contraseña me envia un pin de validacion a mi numero de celular. El problema es que cambie de numero y no tengo opciones alternativas para validar mi identidad. ademas intentamos recurrir a atencion al cliente de mercado libre y el 0800 que …
Publicado 25 de AgostoAl intentar realizar una validación me dice que el número de teléfono que ingreso esta en uso y que utilice otro, incluso si pongo otro número me sale lo mismo, necesito ayuda porque en serio me interesa realizar una compra urgente y no puedo validar el pago por culpa de este error
Publicado 25 de AgostoBuenos días. En el día de ayer vendí por mercadolibre un firmware (programa), el vendedor alega no haber recibido el programa cuando en realidad lo hice. como es de esperar mercadolibre le devolvió el dinero de inmediato sin antes corroborar si esto era así. Como no es la primera vez que pasa, l…
Publicado 25 de AgostoYo compre tom clancy's ghost recon pc | Uplay | entrega inmediata a "nahuel pereira global gamers" el te embia un meil y contraseña, pero en unos dias anda bien y despues sete mete gente a tu cuenta ose la que te pasa esta persona, yo le reclame a el y que iso me dio otro mei…
Publicado 25 de Agosto