Quiero canselar una compra en tarjeta naranja a un no pago nada
Quiero q devuelva el dinero de la compra q hice a mercado libre
Publicado 04 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Discriminación
Me molesta mucho que nos excluyan , me siento insultado y discriminado, dicen que hacen envíos gratis a todo el país y cuando uno dice que es de tierra del fuego dice que no hacen el envió, no puedo comprar nada en su plataforma por ser de tierra del fuego, nosotros somos argentinos también vivimos…
Solucionado 03 de AgostoNo me han hecho la devolución de mi dinero
Realicé una compra de una memoria ddr3 en mercado libre colombia usando Efecty esta https://articulo.mercadolibre.com.co/mco-[números]-memoria-ram-para-pc-de-escritorio-ddr3-4gb-[números]mhz-pc3-[números]-_jm?quantity=1, pero por problemas de compatibilidad con mi pc en espec…
Solucionado 08 de JulioCuenta bloqueada sin ninguna razón
Hola, el año pasado perdí mi cuenta, yo solo le estaba comprando a un vendedor unas fajas, y me rechazó el pago, entonces lo volví a intentar, y en la tercera vez creo me bloquearon la cuenta y la verdad que no entiendo porque, si yo solo estaba haciendo una compra, como hago para recuperarla?. Y o…
Publicado 04 de JulioCuenta bloqueada sin ninguna razón
Hola, el año pasado perdí mi cuenta, yo solo le estaba comprando a un vendedor unas fajas, y me rechazó el pago, entonces lo volví a intentar, y en la tercera vez creo me bloquearon la cuenta y la verdad que no entiendo porque, si yo solo estaba haciendo una compra, como hago para recuperarla?. Y o…
Solucionado 19 de JulioQuiero cancelar una compra de mercado libre y q lo de naranja no me cobren
Quiero que tarjeta naraja cancele la compra q hice por que no me llego nada de mercado libre
Publicado 04 de JulioSandra vera bahia denuncia mis publicaciones
Mi problema es que la persona sandra vera bahia de totora olivas denuncia mis publicaciones porq utilizo el nombre del producto que quiero vender que es totora ya que ella dice tener la exclusividad de esa marca...el tema es que es el nombre del producto! como quiere que venda si no puedo nombra…
Publicado 04 de JulioNecesito mi reembolso
Estoy muy enojado porque no me an de vuelto mi dinero de una compra de un perfume amarige givenchy del reclamo # [números] de $[números]
Publicado 04 de JulioTasa de financiación
Solo quiero por no sube mi tasa de financiación quiero comprar un producto q vale más de 3.[números] y no puedo. Cuántas compra tengo q hacer para q suban mi tasa de financiación?
Publicado 04 de JulioNunca me llego mi pedido y ya pague
Pedi una rasuradora y se equivocaron y mandaron otro paquete, me dijeron si me llegaba que no lo recibiera y que me iban a mandar el mio y hasta la fecha sigo esperando
Solucionado 08 de Julio