Lo que vendí no me lo han dado
Vendí un celular y no me han entregado el dinero ya está acreditado y calificado y nada que me dan el dinero
Publicado 06 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26121 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cambio de sucursal de correo argentino
Hice una compra por mercado libre puse bien la dirección y mal el código postal. Fueron a una dirección q no era la mía y cómo no lo pudieron entregar lo llevaron a Correo Argentino de lanús. Yo vivo en san isidro y quiero q me lo envíen a esta sucursal así puedo ret…
Solucionado 08 de JulioEntrego prod sano y devuelven roto. ml beneficia al comprador yo me perjudico
Reclamo n.º [números] link de mensajes https://mediations.mercadolibre.com.ar/received_claims/[números] vendo x mercado libre un microondas usado funcionando perfecto, sin ningún detalle mas que el de estar un poco amarillo x tabaco. Sin otro desperfecto. Lo publiqué sin garantía. El comprador …
Publicado 05 de JulioDevolución de dinero yeguada
Sólo necesito mi devolución por una compra de shampoo yeguada que cancele por que estaba mal mi dirección eso fué hace un mes y sigo sin verlo en mi tarjeta
Publicado 05 de JulioEl transportista no encontró al destinatario
Hola buenos días! mi reclamo es que el día 28 de junio hice un envío a través de andreani hacia buenos aires y tras esperar varios días en donde no me figuraba ninguna información acerca del paquete. Me llega una notificación de que el paquete fue enviado al domicilio y nadie lo recibió. Hable con …
Publicado 05 de JulioAbone producto y se anulo compra despues de haber pagado
Compre una nebook valor[números] y el envio, despues de haber abonado en pago fasil, envia el vendedor que se anulo la compra, el dinero como recupero?
Solucionado 10 de JulioTodavia no me devolvieron mi dinero
Hace dos meses que compre unas cosas,cancelaron la compra y mercadolibre todavía no me devuelve mi plata, fui a mi banco y nada,no aparece por ninguna parte,mercadolibre necesito mi dinero sino voy a defensa al consumidor ,no se puede jugar así con las personas y su dinero
Publicado 05 de JulioDebito en mi cuenta
Hola. Me parece en el detalle de los onsumos de mi tarjeta , un debito de mercado libre del dia 27/06/[números]. Yo hice compras, pero ya me llegaron y fueron debitadas correctamente. Mi pregunta es a que se debe ese debito que me hicieron, ya que dice mercado libre y no especifica el vendedor
Solucionado 13 de JulioCancelación definitiva de cuenta en ml
Hola equipo de tu queja suma, deseo cancelar, borrar, eliminar mi cuenta en mercado libre, el día 2 julio la "elimine", pero resulta que aún tienen dado de alta mis datos de usuario. Mi usuario es w.studio. Segui todos los pasos, había unos centavos que no me permitia hacerlo al [números]% los cons…
Publicado 05 de JulioCompré, cancelaron el envio y no me devuelven el dinero
El día 29 de junio compré [números] argollas para llaveros y 50 plumas para atrapasueños, previamente le consulté al vendedor si me lo podían enviar en un solo envío para no pagar 2 veces. Me dijeron que obviamente si. Realice la comora y 1 día después de lo estipulado me llegaron al correo los [nú…
Publicado 05 de Julio