No logro entrar a la cuenta
Hace días intento entrar a la cuenta y no logro hacerlo ya que nunca me llega el código de verificación via sms
Publicado 11 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No puedo cambiar mi dni
No hace mucho realice una compra con la tarjeta de crédito de un familiar, a lo cual me quedo grabado su dni, y no puedo cambiarlo por el mío. Necesito una solución
Solucionado 16 de JulioNo me llevan el producto que tenía que estar como mucho el día 10 de julio
El día 1 de julio compre por medio de un Rapipago un tubo de nitrógeno para refrigeración y aún no llego a la dirección que supuestamente llegaría entre el 3 al 10 de este mes por una problema que no encontraron el domicilio la primera fecha de entrada que fue el 3 de julio.…
Publicado 11 de JulioVerificar cuenta
Ya habia verificado mi cuenta, y ahora por un sin oficio q me oferto varias veces y se creo varias cuentas y solo calificaba negativo sin motivo alguno, solo para difamarme. Y luego pedi cambio de reputacion y las borraron bien , pero me pide nuevamente verificacion cosa q ya me habian verificado …
Publicado 11 de JulioDinero en cuenta
Hola buenos dias, el 19/06/[números] se vendio una afeitadora a gabriel argutti, fue despacha el 19/06/[números] a las 9.32 am. El correo mando un email que no pudo entregar el paquete ,por el cual se le envio un chat de mercado libre al cliente argutti el cual confirmo que tenia el paquete, mient…
Solucionado 29 de JulioMercado libre no me devuelve el dinero de una compra cancelada. sigo pagando
El 2 de mayo compre un producto y automaticamente canceló el vendedor. Ahora voy por la cuota 3, es decir que me lo siguen cobrando.
Publicado 11 de JulioCompre un 3 de julio y me figura que debo pagar el 15
Buenos días, el día 3 de julio realice una compra a pagar con mercado crédito, y al parecer en pantalla me aparece que debo pagar la primer cuota el 15 de julio... Cabe aclarar que hice la compra asumiendo que podía abonar el mes siguiente... Si por favor me podrían asesorar...
Publicado 11 de JulioCompra de un celular
Hice el depósito por la compra de un equipo me dijeron que iban a llamar ahora ni atienden
Publicado 11 de JulioMe siguen cobran
Hola e comprado una vinoteca el señor me la hiba a traer a mi domicilio pero segun el se le rompio la camioeta del flete, por tal motivo me devolvio el dinero pero en el resumen de mi tarjeta me siguen descontando las cuota y no se como es si me devolvio no me lo acreditan a mi cuenta y no ne desc…
Publicado 11 de JulioNo me deja entrar al juego
Hola yo compré un Fifa 19 y hace como 1 mes me aparece un candado en el juego y no me deja entrar...
Publicado 11 de Julio