No pude cobrar
Entregue hace dos semanas un producto y todavía no me liberaron la plata en Mercado Pago
Solucionado 21 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Roban cada vez de mas maneras. cambian las opciones elegidas. roban
Estan robando descaradamente. Contrate publicacion standar, clasica y ellos la hacen pasar por premium. La cambian compulsivamente . Me robaron mas del doble de comision. Estan robando a ocho manos. Devuelvan la plata
Publicado 16 de JulioCorreo argentino
El producto que compramos debía entregarse entre el 11 y 15 de julio de [números]. Figuraba en camino. El 15 de julio vemos un mensaje que no pudo ser entregado. El Correo Argentino dice que concurrió al domicilio el 12/07 a las 16,52 hs y no se encontraba nadie. El …
Solucionado 21 de JulioMedio de pago
Tengo saldo en mercado crédito y no me deja utilizarlo como medio de pago. Necesito saber porque. Ya q la compra q quiero hacer es justo de la plata q tengo. Muchas gracias
Publicado 16 de JulioCuenta en $0
Hola buenas tardes! el 22 de junio me depositaron dinero a mi cuenta por una venta que realice y ahora mi cuenta esta en $0. A que se debe?
Publicado 16 de JulioMe suspendieron la cuenta injustamente
Hola mercado libre. 16/07/[números] miren el día domingo por la mañana entre a mi cuenta de mercado libre, intente responde runas preguntas de algunas publicaciones pero me entere que mi cuenta estaba suspendida por comportamiento irregular en mis operaciones. Me sorprendió ya que yo tenia mas …
Publicado 16 de JulioCuenta mercado libre suspendida por nike
Buenos días el problema que tengo es que mercado libre me suspendio para vender ya que nike denuncio un par de publicaciones mias,dichas publicaciones son correctas ya que la ropa publicada es mia,comprada en local comercial,usada,y la vendo porque no la uso. mercado libre me dice que mande un mai…
Publicado 16 de JulioIntento de fraude
Https://articulo.tucarro.com.co/mco-[números]-range-rover-evoque-pure-tp-[números]cc-t-5p-_jm este publicacion no contestan el telefono el carro esta a muy bajo precio y por correo me responden que es con representacion de mercadolibre es real o es falso? aqui el correo buenos días señor j…
Solucionado 16 de AgostoNo aparecen mis publicaciones en mercado libre
Hice dos publicaciones en mercado libre, y tengo muy pocos visitas. Yo no la encuentro y mis conocidos tb. Puse la publicacion donde les tengo que pagar el 11% de la venta pero nada. Quería saber algun numero para comunicarme. Gracias
Publicado 16 de JulioMercadopago, diferencia entre cuotapartes e ingreso de dinero
El dia 1 de julio hice un ingreso de plata a la cuenta de mercadopago para invertir y veo menos cantidad de pesos en cuotapartes en el fondo comun de inversion, porque es eso? si las anteriores veces que hice lo mismo veia la misma cantidad de pesos. Gracias.
Solucionado 16 de Agosto