Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
25729 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Mal trato

El día 17-06-2019 a las 14: 16 horas me llamaron del numero celular +56966585202 diciendo que mi compra de mercado libre llego y que estaban fuera de mi casa. Yo le informo que estoy trabajando y que mi entrega era para el 20 de junio, muy bien que llegara antes, pero que esperara un momento a que …

Publicado 17 de Junio
Reclamo a Mercado Libre

Problema con venta

Buenos días, me llamo juan pablo y hice una venta por mercado libre pero el dinero no aparece. hice la venta de un play 4 y la persona me envió la plata por Mercado Pago común y corriente, yo procedí a mandarle el paquete y todo fue exitoso; mercado libre fue el que me …

Publicado 17 de Junio
Reclamo a Mercado Libre

Recuperar un depósito

Realice un depósito a la cuenta de carlos ariel giménez por un servicio que el presta. Nunca cumplio con lo pactado. No responde los mensajes ni nada. Hay alguna forma de recuperar el pago?

Publicado 17 de Junio
Reclamo a Mercado Libre

Suspensión, extorsión y apropiación ilícita por parte de mercadolibre

Me suspenden sin ningún motivo desde el día 20 de mayo, luego me piden que pague la deuda de un desconocido porque dicen que estoy asociado con él lo cual obviamente es mentira, tampoco me lo demostraron. Me extorsionan a que si no pago dos mil cuatrocientos pesos mi cuenta seguirá inactiva por tie…

Publicado 17 de Junio
Reclamo a Mercado Libre

No e recibido mi paquete

Ice una compra de unas tijeras para rasurar borregos y aun no las e recibido y en la pagina principal me dicen que ya se entrego y aun no cuento con el producto

Solucionado 18 de Julio
Reclamo a Mercado Libre

Reclamo juegos ps4 bloqueados

Compre 3 juegos de ps4, y anteayer se bloquearon y obviamente no puedo jugarlos y nadie responde a mis reclamos, desde ya muchas gracias

Publicado 17 de Junio
Reclamo a Mercado Libre

Recuperacion cuenta de mercado libre con mi mail no telefono

Intento conectar a mi cuenta de mercado libre, xq necesito dar de baja de una publicacion y no recuerdo la contraseña. Quiero loguear con mi e-mail pero me pide un celular! y yo ese celular ya no lo tengo xq me lo robaron hace 2 años.solo quiero poder ingresar con mi mail.

Publicado 17 de Junio
Reclamo a Mercado Libre

Problemas con el codigo postal 88187 (marca error)

El código postal, me marca que es incorrecto. No importa cual código postal escriba...sigue marcando error :( anteriormente he comprado y me llegaban muy bien mis paquetes cp 88187

Publicado 17 de Junio
Reclamo a Mercado Libre

Me borraron historial de compras de mercado libre

Hola, mi problema es que se me borro mi historial de compras en mercado libre ( se borro solo, yo no hice nada), y alli tengo todos los datos de mis compras, pagos y vendedores. Ademas estaba en nivel avanzado y ahora me bajaron a nivel inicial, perdiendo los beneficios q antes tenia. No se porque …

Solucionado 18 de Junio
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