Mal direccion de envio
Hola! no se me habia actualizado el cambio de direccion en mercado libre e hice una compra, no se como hacer para retirar el pedido por correo con mis datos!
Publicado 07 de Octubre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Hola! no se me habia actualizado el cambio de direccion en mercado libre e hice una compra, no se como hacer para retirar el pedido por correo con mis datos!
Publicado 07 de OctubreUn vendedor me estafo y me engaño para que yo cancele la compra y que mercado libre me devuelva la plata para ellos no tener que fabricar el producto al precio que yo lo compre y pague hace 1 mes y medio. Me dijeron que no podian fabricarlo porque mercado libre no les paga todavia mi dinero y que l…
Solucionado 11 de NoviembreReclamo n.º 1040525417 una clienta hizo una compra de un parlante de $8799, ella financió el parlante con su tarjeta con int, el total que le debitan es de $10.402,17. me llamó diciendo que necesita una factura por el importe de la vta + los int de la tarjeta. Le dije que esto no era posible me co…
Publicado 07 de OctubreSubi una publicacion a mercado libre en categoria servicio por error porque no conocia bien la pagina. Es el alquiler de un inmueble en forma temporaria en la costa atlantica. Quiero cambiarla de categoria ya que no aparece en las busquedas. El anuncio es el 814251201 que ya he pagado!!!
Solucionado 12 de OctubreBuenas tardes hice una compra de un par de zapatos en $2000 por medio de mí tarjeta de débito,por mercado libre el 8 de septiembre,a la media hora lo doy de baja,me dicen que el dinero iba a estar disponible el 20 de septiembre,mañana va hacer 1mes que no me devuelven el dinero.
Solucionado 23 de OctubreBuenas tardes, he esperado el producto que compre demasiado tiempo las fechas en las que me dicen que llega el producto nunca lo entregan. Entonces quisiera saber que pasa ya llevo 25 dias esperando el envio.
Publicado 07 de OctubrePagué y no me atiende el teléfono para retirar el producto.
Publicado 07 de OctubreHola el dia sabado me robaron mi billetera y el dia comingo usaron mi tarjeta de credito naranja para hacer una compra en Mercado Pago el rodeo me gustaria saber el nomde de la persona que hizo la copra o donde esta esa empresa
Solucionado 10 de NoviembreCada vez que intento comprar algo en mercado libre me rechaza los envíos , me sale que el correo no llega a esa ciudad
Publicado 07 de OctubreCompre un celular esta maña el vendedor no me contesta mercado libre no me contesta quiero me anulen la compra y devuelvan el dinero a la tarjeta
Solucionado 08 de Octubre