No pude utilizar el cu´pon
Acabe de recibir un cupon por 24.000 mil y no me deja utilizarlo a penas me llego intente utilizarlo y no me dejo
Publicado 08 de Octubre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Acabe de recibir un cupon por 24.000 mil y no me deja utilizarlo a penas me llego intente utilizarlo y no me dejo
Publicado 08 de OctubreTercera vez que abro el reclamo: compre una cuenta con un juego de ps4 (crash team racing nitro-fueled) donde se especificaba que tenia garantia de por vida y que sin importar el tiempo que pasara si tenia algun problema le podia hablar al vendedor. A esa cuenta se le cambio la contraseña y no p…
Publicado 08 de OctubreHola!: realicé la compra de un mini speaker en mercado libre el 1ro de octubre (compra #2163830194), el 4 del mismo mes lo retiré y presentó un problema de conexión, de vinculación entre el teléfono y el speaker. Antes de realizar el reclamo, probé otro speaker, un spinner y un llavero con blueto…
Solucionado 10 de OctubreHola hice una compra por mercado libre y todavía no me llega, me fijo en el seguimiento y me dice preimposicion, que quieren decir con éso?
Publicado 08 de OctubreTengo 5 años comprando en mercado libre y ahora me aparece que mi código postal está deshabilitado, no puedo realizar compras. Espero tener solución ya que hago compras toda la semana, tengo un negocio de electrónicos y es realmente frustrante lo que está pasando ahorita. código postal 60840
Publicado 08 de OctubreTengo dinero disponible en mi cuenta mercadopago, y de repente me suspendieron mi cuenta sin tener reclamos ni un problema, no me dejan retirar mi dinero disponible!! lo único que pido es que me dejen retirar mi dinero y que ya no me regresen la cuenta
Publicado 08 de OctubreHice una compra de 2 productos con tarjeta de crédito y crédito de Mercado Pago Me decía que en 24hs me enviaban un mail pq estaba en revisión. Hoy es martes y sigue todo igual. Necesito que me cancelen la compra o me den los productos. Necesito ya alguna solución pq la…
Publicado 08 de OctubreHola no puedo ingresar a mi cuenta de mercadolibre, mi mail con que tenia en la cuenta me han jakeado, y han cambiado mi cable. Necesito recuperar mi cuenta de mercadolibre solo posee mi nombre de ususrio, es urgente.
Publicado 08 de OctubreBuenas tardes, mi reclamo es que el día 25/09 hice una compra de un saca leche, pagué con tarjeta de crédito naranja y ya me figura la misma en el resumen, pero el producto nunca llegó, hoy es 08/10, quise devolverlo y dice que está por salir, quise que me llegue enseguida pero me dice lo mismo que…
Solucionado 10 de NoviembreBien, explicare mi suceso. Hace algunos dias vendi un Apple watch con un valor de $2300, el dia que llego el producto (4 oct) el comprador abrio un reclamo argumentando que el paquete no habia llegado. El caso se abrio en mediacion con mercadolibre. De cualquier forma mercadoli…
Publicado 08 de Octubre