Num de seguimiento
Buenas.. Quisiera q me reenvien el num de seguimiento de la compra.. Xq se me extravio el num desde ya mucha gracias...
Publicado 20 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26142 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me robaron 9mil pesos
Ya estoy cansada no leen mis mensajes solo copian y pegan cosas que responde una máquina... Hace 2 meses me suspendieron mi cuenta con 9mil pesos los cuales dijeron que en esta fecha actual me comunique de nuevo ya terminado el plazo y me iban a habilitar para que pueda retirar el dinero hacia mi c…
Publicado 20 de DiciembreCancelación de venta
Compré un celular via mercado libre, el vendedor horas después canceló la venta, ya pasaron varios días y mercado libre/mercado pago todavía no me reintegra el dinero a mi cuenta.
Publicado 20 de DiciembreMe informaron q estaba en viaje ,aún no llegó
Me informaron de mercado libre q estaba en camino,aún no lo recibí,gracias
Solucionado 27 de DiciembreQuiero que me reintegren mi dinero
No me reintegran el dinero, me respondieron los de mercado libre y me dice q me fije en la cuenta de Mercado Pago y yo no pague las cosas con esa tarjeta la pague con visa débito yo creo q a esa misma tarjeta me tienen q reintegrar el dinero.. Ojala me solucionen el prob…
Publicado 20 de DiciembreEtiqueta de envío tarda en generarse
Hola, todas mis guías de mercadoenvío se encuentra en etiqueta para revisión me explicaron que es un proceso aleatorio de seguridad pero ahora tengo 4 ventas continuas que se fueron a ese estatus. Ya expliqué a mis clientes la situación pero obvio ellos ya realizaron el pago de su producto y espera…
Publicado 20 de DiciembrePostergan la fecha de entrega sin dar respuesta
Hice una compra de una silla tukasa me dijeron que llegaba el día 13 de diciembre luego que antes del 24 de diciembre ahora dicen que el 26 de diciembre sospecho que está es una estafa porque escribo correos y ni me dan respuesta
Publicado 20 de DiciembreAuto
Hola quiero hacer la comora de un vehículo y la titular me dijo que esta fuera del pais y los papeles los tiene mercado envio puede ser cierto esto?? me dio un mail y entre y habian quejas por estafas por eso quiero asegurarme por las dudas. si me pueden responder gracias.!
Publicado 20 de DiciembreEstafa
El 22/10 del [números] a las 17:18hrs hice un pago de $[números] numero de operacion:[números] a ice joyeria por la compra de un dije uka uka y el vendedor ariel saker numero de celular: 11 [números] [números] me informo que no tenia stock del mismo y que tenia que esperar 20 dias para recibirlo al…
Publicado 20 de DiciembreNo se entregó en tiempo y forma
Buenas tardes pague por un envío express de 2-3 días la compra la hice el lunes hoy es jueves y no recibí mi compra si sabía que no cumplirían no hubiera pagado el envío quería saber quien se va hacer cargo del envío saludos cordiales
Publicado 20 de Diciembre