No puedo comprar nada
Compre un celular con una tarjeta en cuotas, el vendedor me canceló la compra, quiero comprar otro y mercado libre no me deja
Publicado 29 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Aboné dos veces la misma cuota de enero
En el dia de la fecha 28/12/[números] pague el saldo total que vencía en enero ,pero por error mio lo volví a pagar o sea que realice dos pagos ,me gustaría saber si me devuelven el dinero o me restan la cuota del mes de febrero .muchas gracias
Publicado 29 de DiciembreAcreditar en mercado pago
Buenas tarde.. Si me mandaron dinero a Mercado Pago El mismo se acredito en mercado credito. Porque??? tengo las dos - mercado pago y mercado credito. Cuando me mandan dinero desde mercado pago .. Se me acredita en mercado credito. que debo hacer para que se acredite …
Publicado 29 de DiciembreReembolso de mercado pago
El 7 de diciembre del [números] cancele una compra de mercado libre por que queria informacion sobre el producto y el vendedor no respondio pague con tarjeta debito y pues ya hoy es 29 de diciembre y aun espero mi reembolso yo llamo a mercado libre y solo me dan escuxas y de verdad nesecito el dine…
Publicado 29 de DiciembrePagué y no veo mi publicación está inactiva
Hola, ayer pagué con tarjeta para reactivar la publicación por q ya había vencido el plazo -el día de ayer - ya pasaron más de 24 horas desde que pagué y me aparece inactiva o para revisar. me pueden ayudar , el pago aparece aprobado y no me dá mas detalles
Publicado 29 de DiciembreAyudenme me robaron la cuenta
Me robaron la cuenta de mercado libre. Necesito ayuda ya que mis datos personales están ahí, y podrían utilizarlo para fechorías y estafas en general. Necesito recuperar mi cuenta urgente porfavor o en todo caso bloquear esa cuenta que me puede perjudicar.
Publicado 29 de DiciembrePago rechazado en ml
Hice una compra en mercado libre de una Nintendo swicht. Al día siguiente me llegó una notificación de que mi pago fue rechazado la compra fue por la cantidad de [números] cantidad que fue descontada de mi tarjeta de débito han pasado 3 días de la notificación y aún no me re…
Solucionado 29 de EneroRecuperar todos mis favoritos
Mi reclamo es sobre la sección de favoritos en mercado libre. Tenía muchas publicaciones marcadas para poder hacer las compras más tarde y desaparecieron la mayoría. Dejándome solo las más recientes. Por favor necesito recuperar la lista completa de favoritos desde que uso mercado libre es muy impo…
Publicado 29 de DiciembreReclamos mercado libre
Compre por mercado libre en el mes de febrero 8 ventanas al vendedor denominado "ventanas online".la entrega se pautó para mas de 30 días,por tanto cuando no me entregaron el plazo de reclamo de mercado libre había pasado. Entiendo que aún así mercado libre es responsable,porque permite a los vende…
Publicado 29 de DiciembreCarlos david valearde atentos
Atentos con un tal comprador carlos david valearde quiere que lo contacten por google y ya hubo denuncias de estáfa segunda vez q me pasa
Publicado 29 de Diciembre