Cancelar un pago
Hola quiero cancelar un pago hecho a través de Rapipago al codigo numero [números] necesito recuperar el dinero por favor
Publicado 31 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
¿¿y qué hay de las garantías del vendedor?
Soy vendedor en una ocasión, una persona que ya había comprado el producto y ya se le había enviado su paquete, se le ocurrió la genial idea que ya siempre no iba a querer el producto que porque ya no lo iba a necesitar ¿qué chistosita no? lo peor de todo es que mercado libre apoya este tipo de ton…
Publicado 31 de DiciembreCambiaron mi fecha de entrega
Hace una semana (el jueves 26 para ser exactos), pedo unas medias bucaneras las cuales ocuparía mañana 31 de diciembre,me decía que llegaría hoy (30 de diciembre),lo que sucede es que hace unas horas me cambio bruscamente el día de entrega lo cambio para entre el día 2 y 7 de enero, necesitaría que…
Publicado 31 de DiciembreMe cambiaron el día de entrega
El jueves pasado compré unas medias bucaneras, todo iba bien me decía que hoy (30 de diciembre) llegaban, planeaba usarlas mañana para año nuevo, ahora me dice que llega entre el 2 y 7 de enero, pero yo en lo posible las quisiera hoy si me pudieran ayudar a que me las entreguen sería lo más o por l…
Publicado 31 de DiciembrePague el producto por mdo libre y no me lo entregan
Hola hoy dia 31 /12/19 pague una compra en Rapipago con un pequeño ahorro que tenia y este vendedor ni bien pague el importe me bloqueo la comunicacion y no tengo noticias de el ..tengo el cupon hecho por mdo libre / Mercado Pago
Publicado 31 de DiciembreVendi un reloj y mercado se quedo con mi dinero
Vendi un reloj, me lo devolvieron, nunca llego a mi casa y mercado se quedo con mi deinero y mi reloj
Publicado 31 de DiciembreNo puedo abrir y me se mi clave
Me se mi clave pero me pide que de un numero de verificacion en la app la cual tengo cerrada y por eso quiero ingresar
Publicado 31 de DiciembreReclamo vencido
Hola. Compré una piscina estructural de [números] litros con bomba y filtro en El Rey Del Entretenimiento Pagué el 18 de diciembre [números]. El vendedor nunca miró mis mensajes ni se contactó conmigo para coordinar el envío porq soy del interior. el 26 …
Publicado 31 de DiciembreMe vuelvan mi dinero ya
Hola buenas tardes, quiero hacer un reclamo que todavía no me volvieron el dinero, me volverían dinero el 30 de diciembre pero no tengo ninguna noticia. Yo hice la compra el 16 de diciembre; compre un celular note 10 plus valor 20mil $, la cancele la compra por era chino el celular. Quiero que me v…
Publicado 31 de DiciembreEtiqueta pendiente mercado libre
El dia de hoy hice una compra por una cantidad algo fuerte en mercado libre, pero estoy preocupado, ya que el vendedor me dice que no puede hacerme el envío ya que le aparece "etiqueta pendiente" y un texto abajo que dice "estamos esperando la autorización del correo. En poco tiempo podrás imprimir…
Solucionado 31 de Enero