No hay solución aun
Un celular Alcatel c1 [números] estoy esperando la garantía o devolución ya que el táctil no funciona agradezco su atención
Solucionado 02 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Entrega no realizada- incumplimiento mercadolibre
Realice una compra con el vendero f**** ***quien a estado en comunicación conmigo todo el momento, el vendor inicio el envió desde el día 19 de diciembre y a la fecha servientrega no lo a asignado en ruta para entrega y mercado libre no nos da respuesta ni al vendedor ni a mi como comprador al resp…
Publicado 02 de EneroMercado libre no verifica mis datos
Mercadolibre pide verificar mis datos y cuando ingreso foto dni i selfie no reconoce los datos y no puedo acceder a mi cuenta e historia de compras
Publicado 02 de EneroNo puedo desvincular mi cuenta de gmail de una de mercado libre ajena a mi gmai
Quiero usar mi cuenta de gmail pero mi cuenta de gmail está vinculada a una cuenta de una persona y no me deja desvincularla para mí uso y así acceder a mi cuenta y usarla
Publicado 02 de EneroConsumos no realizados
Detecté en mi resumen de visa consumos que no fueron realizados por mi. El nombre que figura es mercadopago*qr. en visa me dicen que corresponden a un domicilio en caba al cual nunca fui y veo en los reclamos que no soy la única persona con el mismo problema. Espero me contacten a la brevedad. Att…
Publicado 02 de EneroNo me devolvieron mi dinero. la fecha era ayer
Me de ian devolver mi dinero ayer por una compra que no me enviaron y ya pasó la fecha que mercado libre me dio para devolverme el dinero, y no me lo ha devuelto.
Publicado 02 de EneroNo an devuelto mi dinero y va pa 2 meses
Muy buenas tardes mi nombre es juan camilo rodriguez cc=[números] numero de reclamo en mercado libre = [números] el motivo de mi queja es que el 14 de noviembre hice una compr por valor [números] por Mercado Pago resulta que el vendedor no contestk ni r…
Solucionado 09 de EneroAplicaciones truchas, dentro de un sistema que es una genialidad
Reservo un auto de un particular al cuál no logro contactarme. Sin embargo por un mail, el supuesto titular del vehículo me explica que dejo todo en manos de una sistema denominado mercado envío, que depositó su vehiculo en custodia y por contrato realizaba la operación. El sistema era convicente, …
Solucionado 31 de DiciembreCompré un aire acondicionado por m.l
El 19/12 pagué con débito por intermedio de m. Libre un aire acond. Que nunca recibí pero el vdor.dice que sí. Una falta total de respeto. Quiero mi dinero ya.
Solucionado 02 de EneroReclamo un pago
Hola yo pague en empresa [números] mercado libre /mercado pago una documentación de un auto renault kwid ok y nunca más tuve repuestas ya hace 3 meses que pague [números] $ tengo comprobante de todo y pido que me devuelvan el dinero que pague y cerrar con todo esto.. Gracias espero respuestas concr…
Publicado 02 de Enero