Envío full no cumple los tiempos
Compré un producto por ml envío full decía llega 3/1/20 y luego de hacer la compra al otro día dice en camino llega 6/1/20 ,no ofrezcan lo que no pueden cumplir.
Publicado 04 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Un juego ps4
Compre un juego digital todavia no me ayudaron y esta el candado
Publicado 04 de EneroContactarme con el vendedor
Ayer compré un celular por mercado libre. Al señor andrés machado. Pague en rspi pago la suma de [números]. Y es imposible contactarme con el vendedor. Tiene un número de celular. Pero no atiende. Por favor ayuda. Le deje mi numero de teléfono pero tampoco llama.
Publicado 04 de Enero**** estafa con reparacion de celulares
Por mercado libre ofrece los servicios de reparacion de celulares Asus zenfone. el tipo es un estafador, se llama******* y *************. el tipo no arregla nada, hace un pasamano. Me cobro $[números] por una reparación que nunca hizo. Cuando lo retire me dijo que funcionaba y…
Publicado 04 de EneroCompre un juego , el juego se bloqueo. necesito nuevo id y pass
Hola. Compré un juego lt games supplies y ya no puedo jugar. Se bloqueó, lo trato de ubicar y no responde los mensajes. El nombre que figura es lucas ezequiel tana. Necesito que me pase el nuevo id y pass para poder ingresar de nuevo al juego. Gracias!
Publicado 04 de EneroEstafa luego de los dos meses
Hola como ya eh visto en muchos casos y yo desconocía al comprar la estafa con la venta de juegos digitales de ps4 lo cuál yo compre y que de seguro debe haber en la venta de juegos digitales en ps3 también se quedaron con mi dinero dos mil pesos al comprar el Fifa 20 no me dier…
Publicado 04 de EneroReintegro de plata
Compre un producto en mercado libre, y no era lo que esperaba, hize la devolución y no me devolvieron lo que pague atravez de tarjeta de débito, la compra la hize por mercado crédito y pague una cuota, ya pasó más de una semana y no la reintegraron
Solucionado 11 de EneroSupuesta transferencia
El correo [email protected] es un correo oficial de mercado libre ? hay un comprador pidiéndome que le envíe un artículo y me llegó ese correo diciendo que mercado libre tiene el dinero y que se liberara cuando yo envíe el paquete .
Publicado 04 de EneroTalla incorrecta en zapatos
Hice un pedido de unos zapatos, pedí una talla y me llegó una totalmente diferente, los zapatos me quedan muy pequeños, el vendedor no contesta.
Solucionado 04 de Febrero