No acceso a mi cuenta de mercado libre
Podrían poner una opción para hacer cambio de password, evitaría un mundo de reclamos.
Solucionado 25 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Suspendieron cuenta de mercadolibre
Me suspendieron mi cuenta de mercadolibre sin justificacion alguna ya era cliente frecuente
Publicado 16 de EneroMe suspendieron la cuenta con un ingreso de dinero
Hola, buenos dias, un familiar de mendoza me realizo un ingreso de dinero en mi cuenta para que le pudiese transferir el dinero de mi cuenta a otro familiar ya que no cuento con cuenta bancaria, entro a corroborar y me figura mi cuenta suspendida, quisiera saber el motivo o que por favor me realice…
Publicado 16 de EneroMercado libre no me devuelve dinero de compra cancelada
Hola,yo estaba reclamando hace meses la devolucion del dinero de una compra cancelada en julio, y me decian que lo devolvieron pero al titular d la targeta no le figuraba o que me acercara al banco que me muestre que no fue devuelto para que mercado libre me pueda ayudar,el titular se acerco …
Publicado 16 de EneroDemora y reprogramación de envio
Hola! compré el 26 de diciembre, supuestamente el producto llegaría el 31, me reprogramaron entre el 2 y 6 de enero, luego me informan que le hicieron el reclamo al correo y debería llegar antes del 15 y todavía no llega. Necesito una solución urgente. Jamás me ha pasado esto y la verdad que es una…
Publicado 16 de EneroBorrar parte historial de compras
Quiero borrar parte de historial de compras
Publicado 16 de EneroQue mercado pago y mercado libre me devuelvan mi dinero
Realize la compra de 2 productos publicados en mercado libre el vendedor me ofrece un descuento por comprar 2 productos. el producto estaba publicado en $12.[números] y me iba a cobrar $22.[números] por comprar 2. me manda por medio de mercado libre un link de pago de Mer…
Publicado 16 de EneroQue mercado libre y mercado pago me devuelvan mi dinero
Realize la compra de 2 celulares publicados en mercado libre. le escribo al vendedor si tenía disponibilidad del producto. me confirma que si tenía y me ofrece un descuento por comprar 2 unidades. La unidad estaba publicada en $12.[números] y me lo cobraría a $22.[números] . me manda un link de …
Publicado 16 de EneroNo llego el producto que compre
No venia el producto que pedi dentro del paquete, solo traia unas piedras dentro del ella
Publicado 16 de EneroNo me entregaron el paquete porque no encontraron mi domicilio
En mi rastreo de envío del paquete me dice que no encontraron mi domicilio, creo que me marcaron y no Alcance a contestar, bueno no se si fueron ellos, pero no quiero perderte ni devolver el paquete ya que lo nesito. apenas paso un dia que me dice esto. ¿que puedo hacer?
Publicado 16 de Enero