Ingresar a la cuenta
Pongo ingresar a cuenta, me pone ¡hola! ingresá tu e‑mail o usuario, lo coloco, le doy continuar y me pone lo mismo nuevamente una y otra vez
Publicado 22 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Bloqueo de cuenta sin explicaciones
Buenas tardes , me bloquearon la cuenta sin darme explicaciones , con todo el gusto me ofrecí a resolver el problema puedo enviar lo que me soliciten pero no , me informaron que mi dinero lo puedo usar recién en abril , estamos en enero , me parece una falta de respeto ya que usaran mi dinero el cu…
Publicado 22 de EneroQue me permitan hacer otra devolucion gratis..osea reimprimir una etiqueta
Hice una devolucion gratis de un producto porque el vendedor me envió algo equivocado..me devolvieron el dinero a Mercado Pago .pero necesito re imprimir la etiqueta de devolucion ya que me devolvieron el paquete porque el vendedor no tenía especificada la dirección en l…
Solucionado 22 de FebreroMe suspendieron la cuenta no me dejan verificar identidad
Me suspendieron la cuenta no me dejan verificar identidad.
Publicado 22 de EneroVerificar mi identidad
Hola, mi problema es que al entrar a la app de mercadolibre y ingresar correctamente el usuario y la clave de mi cuenta, esta me pide que verifique que la cuenta es mia enviando un sms o una llamada a un numero telefonico el cual ya no lo tengo hace bastante tiempo. Soy una persona que usa bastante…
Publicado 22 de EneroTablet dañada
El 12 de diciembre compre una tablet Lenovo para un regalo de navidad. Figuraba como usada, pero el vendedor me dijo que estaba como nueva. Como tiene todas buenas calificaciones y después de despejar mis dudas, la compre. Por fuera es exactamente como me dijo, pero la quise p…
Publicado 22 de EneroCon [email protected] ¿están estafando?
Cordial saludo. recibí un correo de [email protected], con asunto "programa de protección al comprador de mercadolibre, transacción". En el mensaje me ofrecen un vehículo con valor de $45'[números].[números] y me indican que debo pagar $9'[números].[números] a una cuenta bancaria de colpat…
Solucionado 27 de EneroCargo no realizado
Buenas tardes. Me llego un cargo a la tarjeta de credito y no realice ninguna compra por la cantidad de $[números].99. Me pueden dar el motivo del cargo
Publicado 22 de EneroQuisiera mi entrega a otro lugar
Quisiera que mi producto llegará a otro lugar ya que en el domicio que tenía ya no acudo diariamente y ya han ido 2 veces a entregar y no me han encontrado ....ahora estoy viviendo muy cerca de ese domicilio pero no estoy enterado de cuando llega el producto ... Quisiera que me dejarán mi producto …
Publicado 22 de EneroBloquearon mi cuenta con mi dinero dentro
Bloquearon mi cuenta de mercadopago con casi $[números] en la cuenta necesito que habiliten mi cuenta para poder sacar mi dinero
Publicado 22 de Enero