No se acreditó mi pago menercado libre
Acabo de pagar hace 2 días una compra realizada enercado libre y el pago no está acreditado
Solucionado 05 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me llega el producto, el punto de entrega cerro
Realice dos compras distintas que tenian entrega full, la elegí la opción de envió a un punto Pickit y resulta que el mismo cerro, no puedo comunicarme de ninguna forma para que me lo entreguen en otro lugar o lo pueda retirar. No encuentro la manera de comunicarme con mercad…
Solucionado 30 de EneroLana de vidrio rollo tipo isover 50mm 21,6 m2 ignifugo
Hola, buen día me, les comento que tengo un problema con mercado libre por una devolución de dinero por una compra cancelada de 16.[números] pesos por visa devito (reclamo [números] compra compra #[números] ). estoy esperando que me den el dinero desde el 14 de diciembre y no tengo noticias de m…
Publicado 30 de EneroNo pude retirar mis productos comprados
A través de mercado libre compré a la empresa compratech ar en junio de [números] una unidad de helicóptero a control remoto cx[números] 2ch mini y una unidad de planeador de ala fija a control remoto fx-[números] 2.4g. Los productos llegaron a mi domicilio cuando yo estaba en el trabajo, cuando v…
Publicado 30 de EneroSe niegan a entregar el producto
Compre un objeto a alguien por ml, monto que se abona en el proceso de compra. Me costó horrores que contesten pero pogre que dejen expresado claramente en la plataforma de ml que "no está disponible, ni sabemos por qué estaba publicado". Claramente es una situación fraudulenta y toda la evidencia …
Solucionado 04 de FebreroNo quiero el producto comprado
Realice la compra de un producto aire acondicionado usado,lo instalamos y le faltaban piezas,fue modificado su sistema y tuve que poner plata ,no solucioné el problema,hice el reclamo,tuve una mediación, se realizó a medias la mejora y me mandaron una respuesta que nunca pude abrir desde mi mail.el…
Publicado 30 de EneroCompra, problema sucursal
Hola, intento hacer una compra y a la hora de elegir el lugar de retiro, en este caso la sucursal de correo, no me figura, siendo que en otras compras que hice si podía elegir la sucursal. Soy de jachal, san juan, argentina. Gracias
Publicado 30 de EneroOjala las politicas fueran igual para todos los vendedores
Ojala las politicas fueran igual para todos los vendedores se les ha denunciado por meses en mercado libre: https://articulo.mercadolibre.com.mx/mlm-[números]-morphe-x-james-charles-the-mini-palette-comprobante-original-_jm https://articulo.mercadolibre.com.mx/mlm-[números]-jawbreaker-palette-jeff…
Publicado 30 de EneroRobo de diseño para articulo de venta en mercadolibre
Tengo unas publicaciones con un diseño que yo elaboré y estoy viendo que otro vendedor me robó el diseño y lo esta ofreciendo en el siguiente link: https://articulo.mercadolibre.com.mx/mlm-[números]-credenciales-en-pvc-ife-enamorados-_jm#position=7&type=item&tracking_id=[números]-[números]-41a6-…
Solucionado 31 de EneroMercadolibre suspendio mi cuenta y no me permite verificar identidad
Hola, buenas noches, tengo un grave problema con mercado libre peru, he creado una cuenta, y al momento de realizar una venta por Mercado Pago el cliente realizo la liberacion del dinero y de inmediato hice el retiro a mi cuenta bancaria. Al rato entro a mi cuenta de me…
Publicado 30 de Enero