No me deja cambiar el lugar de envio
Quiero cambiar el lugar de la entrega y no me deja me tilda como error
Publicado 04 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafa diarco
Hice una compra hace 2 meses x [números]pesos jamás la recibi, no me informaron que tenia que retirarlas y ahora llamo a merdo libre y me dicen ellos no se hacen cargo y Diarco me dice lo mismo me estafaron
Publicado 04 de Febrero5 meses nada paso con conciliación a mi favor por defensa del consumidor
Reclame por este medio por una compra cancelada en el mes 7 ,fui a una conciliación con mercado libre en diciembre y defensa del consumidor lo unico que pidio es que se comprometa y me devuelva ese importe .lo cual no paso . lo que necesitaba comprar ya cuesta casi el doble quien me defiende de d…
Solucionado 21 de AbrilReclamo a mercado libre-mercado pago
Vendi una impresora hace más de una semana por mercado libre. Mercado Pago me retuvo la plata, supuestamente me liberan hoy el dinero. Todavía estoy esperando. No entiendo porque me retienen el dinero si no hubo ningún inconveniente con la venta. Ademas me parece muy mal…
Solucionado 20 de FebreroReintegro del dinero porque la compra volvió al remitente
Después de tantas vueltas, me comuniqué directamente con Ocasa y llegué a la raíz del problema, el punto legido para retirar la compra, estaba cerrado por vacaciones, por eso no pude retirar la compra que volvió al remitente. código de seguimiento ec[números]. Espero la …
Solucionado 10 de FebreroNo puedo ver preguntas y respuestas de mi publicación
Tengo publicado varios artículos. Al igual que en el caso anterior que leí, no puedo ver las respuestas que doy, ni las preguntas que me hacen por los artículos.
Solucionado 11 de FebreroPropositos de ano nuevo de mercado libre !!!!
1-capacitar a su personal 2-no permitir mas robos 3-dar igualdad de derechos a vendedores y compradores 4- aprender a leer y escuchar 5 revisar bien los casos. 6- dejar de ser tan empalagosos los empleados 7- si no saben la respuesta, no contestar 8- si van a leer los manuales que los lean i…
Publicado 04 de FebreroNo se subir foto de mi dni
Mercadolibre me suspendio la cuenta y me solicita que suba una foto de mi dni no tengo problema en hacerlo en mi galeria de mi tengo la foto el problema es que no se como hacerlo, no encuentro el modo ni tampoco a quien preguntarle como hacerlo
Publicado 04 de FebreroMercadolibre apoya fraudes, desprotege a compradores
El 30 de enero compre un Apple watch en 5mil pesos pero al recibir el paquete el 31 de enero en dhl noto que es un vaso, posterior realizó reclamo para hacer una devolución ya que no cumplió el vendedor... El reclamo a los 30 minutos lo cierra mercadolibre argumentando que lame…
Publicado 04 de FebreroCancelación de venta y no me llegó mi producto
Vendí un producto,me canceló le compra el comprador y lo devolvió. Nunca me llegó ni producto y cuando miro el detalle de envío dice cualquier dirección nada que ver a mi dirección. necesito solución
Publicado 04 de Febrero