Mi pago no se acredita
He realizado una compra en mercado libre, ya realice el pago por Efecty pero aún no se acredita
Publicado 30 de Enero
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
He realizado una compra en mercado libre, ya realice el pago por Efecty pero aún no se acredita
Publicado 30 de EneroUn vendedor que tenia ventas full entrega hoy, me cancelo 3 veces seguida a ultima hora la compra, y cuando me envio el producto encima estaba defectuoso, por que no penalizan estos vendedores, malisimo 3 veces me cancelo el producto, crei que era un error pero, ni mensajes contestaban
Publicado 30 de EneroCuando le doy a comprar un producto desde la app y elijo pagar con Mercado Pago solo me deja pagar 70 pesos siendo que tengo 270 en la cuenta de mercado pago, y si quiero ingresar un cupon de descuento desde la pc donde ahi si me toma los 270 pesos de la cuenta de mercad…
Publicado 30 de EneroEscribo este correo y no me deja entrar a mi cuenta y no me acuerdo de contraseña
Publicado 30 de EneroAún no se evidencia mi devolución de 70.000 en mi tarjeta master card.
Solucionado 18 de FebreroHola, hoy 30/01 hice una compra de un producto de mercado libre. Pero me suspendieron la compra y me aparece ''envio cancelado''. Pero no dice nada de que me reintegran la compra. Alguien sabe si después de que verifiquen los datos la compra sigue en pie o que tengo que hacer en este caso?? gracias
Publicado 30 de EneroMe llegó un codigo de descuento de 500 en compras superiores a 550. Cuando quiero hacer efectivo el beneficio me dice q ya no está vigente. Pero en código está vigente hasta el 03/02/2020.
Publicado 30 de EneroEl problema que tengo es que me llega una notificación de mensaje, lo respondo, y cuando quiero releer la conversación, me desaparece... Espero que me puedan ayudar, gracias
Publicado 30 de EneroMercado libre porque no invierte dinero en un buen sistema cada semana se la pasa agregando una cosa nueva mientas eso sucede los vendedores estamos batallando en imprimir guias, notificaciones, guias no actualizadas, publicaciones que se cambian de categoria cuando ya han tenido ventas y no las pu…
Publicado 30 de EneroMe cancelaron las compras que realice el día 28/01/20 necesito saber el motivo por el cual hicieron eso y también preguntar sobre qué pasó con mi dinero?
Publicado 30 de Enero