Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26145 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda. 
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Problemas frecuentes

Reclamo

Compra

Compras

Cuenta

Mi Cuenta

Suspendieron Mi Cuenta

Devolucion De Dinero

No Puedo Entrar A Mi Cuenta

Mi Dinero

Dinero

Ver todos los problemas frecuentes

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Falta de stock del vendedor, mi cuenta suspendida

Me suspendieron la cuenta de mercado libre porque realicé una compra y el vendedor al no tener stock me dijo que la cancele para no generarle mala reputación y al cancelar el pago me suspendieron la cuenta. El producto nunca llego xq l cancele y mi cuenta fue suspendida.

Publicado 08 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Problema con una venta

Realice la venta de una campera de cuero ecológico. la campera era nueva y llegó al comprador toda rota. Al comprador le devolvieron el dinero y yo bien gracias! doble perdida!!

Publicado 08 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Productos piratas en mercado libre anexo pagina oficial https://www.toofaced.co

Todo su sitio es pirateria productos piratas en mercado libre anexo pagina oficial https://www.toofaced.com este producto cuesta 40 dolares = tax https://articulo.mercadolibre.com.mx/mlm-[números]-rubor-love-flush-too-faced-_jm https://articulo.mercadolibre.com.mx/mlm-[números]-paleta-de-rubo…

Publicado 08 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Estafa!!!

Compre un transformador para el celular muy caro, dude ene en comprarlo por su alto costo y me preocupe de que el vendedor tuviera algún respaldo, pague el maldito transformador hace 4 días, he escrito al vendedor mil veces, dejé reclamo por mercado libre, y aún nadie me da una solución más que esp…

Publicado 08 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Una compra y el vendedor no tiene en donde comunicarme con dicha persona

En el dia de ayer. mande un envio, a mercado libre por la. Compra de una grabadora espia. Dentre a la plataforma y busque la. Persona que vendia estos equipos. Pero esta persona no tiene ninngun telefono donde comunicarme. Y ni se que dia me llega el producto. O si no va a llegar. Por favor necesi…

Publicado 08 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Levantar suspensión

Cuando van a levantar mi suspensión por favor, necesito comprar reconozco mis errores, muchas gracias sean considerados por mi reclamo. Hector

Publicado 08 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Injusticia mercado libre

Mercado libre esta dando envios gratis a partir de comprar de 70mil pesos colombianos, cuando vendo artículos por esa cantidad están descontando el cobro del envió de mis ganancias en vez del comprador que queda a a cargo del envío por ende me a tocado cancelar varias ventas por que no justifica pa…

Publicado 08 de Febrero
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