Irresponsables
Pagamos tres veces la factura de gastos y siguen reclamando la misma.
Publicado 10 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cuenta inavilitada
Muy buenos día . Tengo inavilitada la cuenta de mercado libre . Para hacer compras .
Publicado 10 de FebreroNo puedo recuperar mi contraseña
Cambie el télefono y previamente había cambiado el número sin actualizarlo en los datos de la cuenta. Ahora quiero entrar en mi cuenta, olvidé mi contraseña y cuando quiero recuperarla no puedo hacerlo porque me pide verificar mi identidad con el teléfono viejo (del cual no recuerdo ni el número). …
Publicado 10 de FebreroNo me habilitan los códigos de seguimiento
Hace tres días que hice una compra y sigo esperando a que mercado me habilite los códigos de seguimiento
Publicado 10 de FebreroCuenta suspendida de forma permanente en mercadolibre y mercadopago
Mi cuenta de mercadolibre fue suspendida de forma permanente hace aproximadamente dos años por denuncias fraudulentas en mis publicaciones. siempre presente las documentaciones adecuadas y de igual forma las borraron, un día dejé de publicar y a los pocos días recibí un mail indicando que mi cuent…
Publicado 10 de FebreroYo no hice la compra
Buen dia me aparecio una compra que yo no hice y la quiero cancelar pero no puedo entrar a mercado libre con mi cuenta
Publicado 10 de FebreroRealicé pago y no llegó a destino
Realize una compra de un producto digital, un juego de xbox one. El problema es que al abonarlo en Redpagos me figura luego de varias horas pendiente el pago, y el vendedor me dice que a él no le llegó nada. La factura que tengo yo, tiene un numero de pago distinto al que d…
Publicado 10 de FebreroLos directivos de mercado libre es gente sin etica sin escrupulos
Mercado libre no le importa que tengamos que estar llendo a entregar paquetes a 3 mensajerias ahora resulta que va a poner una mas paquetexpress (que por cierto es una pesima mensajeria) no tienen llenadera de estar explotandonos ya basta se les ha rogado para que en ciudades grandes no den guias d…
Publicado 10 de FebreroQuiero que se elimine por completo mi cuenta
Hola.. quiero que se elimine por completo mi cuenta de mercado libre.. me e contactado con ellos y segun me parecio hasta se burlaron.. Me dijieron que cambiarian el email de la cuenta y que de esa forma la cuenta se eliminaria y podria crear otra.. Me pidieron que les de otro email.. y lo uni…
Publicado 10 de FebreroCambié mí número de línea
Cambié mí número de teléfono y en mercado libre está registrado el viejo. Y meanda el código de verificación al teléfono viejo q ya no tengo y no puedo generar nueva clave gracias
Publicado 09 de Febrero