Mercado libre no puede ser cómplice estas personas mencionadas en mi denuncia
Me e*****ron $[números] dolares por compra de tv que nunca me enviaron
Publicado 26 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26148 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafa
Bien..realice una compra en mercado libre de unos aires acondicionados, la publicación tiene..marcado la puntuación mercado Lider .. (en verde)..y decía que el envío lo tenía que arreglar con el vendedor..(una vez hecha la compra)...hago la compra y me piden que envíe dinero a …
Solucionado 01 de SetiembreNo tengo informes de mi compra
Hice una compra en mercado libre de una máquina rasuradora andis, pero cuando quiero revisar en la app que día llega no me aparece registrada mi compra ni mi historial, en todas las opciones que tiene para revisar el estado de mi compra me dice que no tengo nada registrado, quiero saber si me lo va…
Publicado 26 de AgostoMi pago no se acredita y no me llegan correos
El día 23 de agosto del [números] hice una compra de una tarjeta sd de [números]gb que estaba a $25.[números] clp en mercado libre, por lo que proseguí a revisar las opciones de pago, opte por la compra por khipu ya que podia hacer una transferencia desde mi app de Bancoestad…
Publicado 26 de AgostoCobro innecesario
Me están haciendo un cargo a mi tarjeta de crédito de una compra que no he echo y me sale reflejado en mi estado de cuenta y me lo están haciendo a meses sin interés de un valor de $3,[números].51 pesos y quisiera saber el por qué me aparece eso si yo no he echo ninguna compra con ese valor y mucho…
Publicado 26 de AgostoInactivaron mis publicaciones
Desde ayer a la tarde encuentro que todas mis publicaciones se encuentran "inactiva estamos revisando tu publicación. Te avisaremos pronto." desconozco el motivo debido a que ni siquiera se me envio un mail con una notificacion. Actualmente mi cuenta es platinum, tengo inmejorable rep***cion y br…
Publicado 26 de AgostoMi cuenta no se como recuperarla
Estoy tratando de entrar a la app, ingrreso la clave, pero como cambie de celular y de numero no puedo verificar que soy yo, luego me pide que mande foto de la cedula lo cual lo hago y salgo rechaza, estoy muy triste no poder entrar a mi cuenta
Publicado 26 de AgostoMe cobraron intereses en un plan de cuotas sin intereses.!!
Compre un celular en la compra #[números] el día 22/08/[números]. acepte la "confirmacion de compra" por un monto de $ 37.[números] en 3 cuotas sin intereses de $ 12.[números] y un pago por Mercado Pago de $ 46. el mismo día recibo mail de mercado libre con el resumen …
Publicado 26 de AgostoLes devo y no se omo pagar me cancelaron la cuenta
Me cancelaron mi cuenta permanentemente, no se por que dias pasados extravie mi celular y ya pude recuperar mi numero . Tengo un adeudo de mercado credito y no se cuanto es ni como pagarlo. Tambien envie mercacia full como recupero y pago mi adeudo????
Publicado 25 de AgostoMi venta fue entregada pero el producto no
Hola, tengo un gran problema y es que vendí un producto y lo envié por servientrega como me dio las indicaciones mercadolibre, esto fue el pasado 19 de agosto de [números], hoy 25 de agosto de [números] el comprador recibió el pedido pero resulta que la caja estaba vacía, la persona me grabo un vid…
Publicado 25 de Agosto