Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Soy de chubut, mi esposo hizo una compra por mercado libre a un vendedor "repuestos lyon58" julian segovia.- el vendedor ofrecia un repuesto "kit de reparacion distribucion Peugeot [números] 1.6 " que comprendia la correa, los rodillos y la bomba de agua.- concretamos la comp…
Publicado 27 de AgostoSe supone que mi pedido llegaría el 24 de mayo pero dada las circunstancias que se está dando a nivel mundial entendí la demora ahora entro a la página y resulta que ya no se puede hacer reembolso porque pasó el tiempo límite y simplemente perdí el dinero. Vaya e*****!
Publicado 27 de AgostoRealicé una compra por la plataforma *mercadolibre*, el vendedor nunca me contestó por lo que realicé un reclamo y mercadolibre como devolución me contesta que el producto se entrego y no harán la devolución del dinero!! el producto nunca me llego y abone con mercado créditos lo que eso significa q…
Publicado 27 de AgostoPublicación: venta de cachorros realice el proceso de compraventa de 2 cachorros los cuales debían ser entregados el día 27 de agosto. valor total de la e***** 3’[números].[números] contacte a el supuesto vendedor por medio de mercado libre. Nombre de la publicación: “hermosos cachorros yorks…
Publicado 27 de AgostoMe contacte con una persona que vendia mancuernas por mercado libre, y le transferi a su cuenta de Brubank 2 mil pesos. Jamas me llego el producto, me estafó me bloqueo de todos lados y quiero que me devuelva ya mi dinero. No pido ni mas ni menos solo que me devuelva ahora lo…
Publicado 27 de AgostoCompra #[números] - 28 de julio vendedor eduardo prieto hola, este vendedor es un e*****dor, revisen bien este tipo de cuentas, muy mal mercado libre con esto, esta pagina esta plagada de cuentas como esta, donde no hacen si no robarnos, compre este celular y no ha sido enviado, el vendedor …
Publicado 27 de AgostoCompré un reloj . Solo me llegó un mail de la compra . Y nada más hasta la fecha de hoy. Lo compré en mayo. y nunca una novedad o respuesta de la empresa argentinarelojes.com
Publicado 27 de AgostoCompre un veiculo atraves de la pagina Deautos.Com y a su ves Mercadoenvio y me e*****ron y nadie me da una solucion asta el dia de hoy
Publicado 27 de AgostoBuenas! realice una compra por ml y al tiempo de unos meses, el vendedor me prometio que la semana del 27 de agosto me iba a entregar el producto. Esto no paso y esquivo todas mis llamadas, al tanto insistir el vendedor me dice que haga la queja por ml y que me devolvian la plata, le dije que no pu…
Publicado 27 de AgostoBuenas tardes, realize una compra de unos auriculares inalámbricos el día 12 de agosto, los cuáles deberían haber llegado entre el día 14 y el 19 de este mes. Aún no me han llegado, el vendedor me dijo que ellos ya despacharon la compra y que ahora depende de mercado libre. En la aplicación me apar…
Publicado 27 de Agosto