Tenemos derecho a tener la opción de borrar o no, las compras realizadas
La empresa mercadolibre, no borra las compras antiguas. Solo deja borrar el historial de navegación.
Publicado 30 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26147 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cambiar num de tel sin tener que usar el anterior
Tengo otro num de celular y cuando quiero ingresar a mi cuenta en mercado libre me dice que para comprobar si es mi cuenta me mandará un mensaje o llamada a mi num que ya no lo tengo y así para todo lo que intento hacer para cambiar mi num también me dice su me enviara un sms a l otro num
Solucionado 15 de SetiembrePago de productos
Agrege varios productos en estado de full y pague con mercadocredito y el pago se acredita pero a los minutos aparace la leyenda envio cancelado y en compras aparece compra cancelada pd. Me regresan el dinero de la compra ala linea de credito pero el problema esque me urguen unas cosas
Publicado 30 de AgostoMercado libre no envía por correo argetino a colón entre rios
No tengo la opción de seleccionar Correo Argentino en las opciones de envío de mercado libre. antes podía, ahora las eliminaron y ni siquiera me deja buscarlo en el mapa. me ofrece opciones a [números] km de mi domicilio. mal, muy mal
Publicado 30 de AgostoCuenta mercadopago - mercadolibre suspendida y sin respuesta
Me suspendieron la cuenta y me salta este mensaje tuvimos que suspenderte porque detectamos que tienes otra cuenta suspendida por irregularidades en sus ventas. en este punto somos sumamente estrictos, para poder garantizar la seguridad de todos nuestros usuarios.para que podamos reactivar tu c…
Publicado 30 de AgostoHistorial de compras incompleto
Necesito ver mi historial de compras completo, necesito pedir algunos productos y me son necesarios los datos de contacto de estas empresas. de antemano gracias
Publicado 30 de AgostoPague un producto y no me lo entregan ni me devuelven el mismo
El 6 de marzo hice una compra (#[números]) a un vendendor realizando el pago. Con la pandemia el vendedor nunca me entrego el producto ni respondio mis mensajes. Inicie el reclamo en mercadolibre (#[números]), preguntando cuando me iban a realizar la entrega. Nunca recibi respuesta, y mercadolibre …
Publicado 30 de AgostoSuspendida para vender
Buen día saludos. La empresa de mercado libre esta implementando sanciones severas a sus usuarios pero creo que lo estricto se les esta saliendo de control. No me parece justo que sancionen a uno a cada rato y más cuando esta corrigiendo la publicación, este país esta super complicado hasta para en…
Publicado 30 de AgostoMensaje de premio
Hola, esta mañana recibí un mensaje de mercado libre que dice me gané un premio pero que tengo que ingresar los datos de mi tarjeta de crédito. Quiero saber qué tiene de cierto el mensaje. Gracias
Publicado 30 de AgostoNo puedo activar mercado pago
Quiero activar Mercado Pago y no me deja, me dice que por el momento no está activo para mi, me sugiere que haga pagos con otros medios y con qr. Soy nivel 4 pronto a llegar a 5
Publicado 30 de Agosto