Suspensión para compras
Al momento de hacer una compra no me deja ya que dice que esta suspendido para comprar y no entiendo cual es el problema si días antes había realizado una compra
Publicado 01 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26147 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado libre suspende mi cuenta y no da la baja
Mercado libre suspendio mi cuenta acusandome de que vendía productos falsos cuando en realidad no es así y todos mis compradores dejaron siempre excelentes opiniones sobre mi accionar. intente abrir otra cuenta para empezar desde cero porque necesito vender para poder subsistir pero me la cerrar…
Publicado 01 de SetiembreRetención de dinero en cuenta ajena
Realizé un trabajo y me pagaron con la app de Mercado Pago luego me ingreso nuevamente por un monto de [números] me fuero reteniendo hasta llegar al monto de deuda de [números]! después de dos meses me quieren cobrar $[números] sin explicaciones de donde sale ese monto y…
Publicado 01 de SetiembreProblemas con pse
Porque no me dan la opción de pagar con pse lo necesito esas fácil sin salir de casa gracias
Publicado 01 de SetiembreSin puntos ni historial
Seme borro mi historial, es toy en ceros
Publicado 01 de SetiembreCompre un articulo en mercado libre, no lo he recibido y nadie responde....!!!
Buenas noches el pasado 24 de septiembre, compre un tablet por mercado libre, en la publicación indicaba que el vendedor se ubicaba en bogotá y que recibiria el articulo a mas tardar el 26 de agosto, sin embargo ese mismo día en la noche aparececio una actualización de que tenian un problema con e…
Publicado 01 de SetiembreFalta factura fiscal por utilización de servicio de mercado libre y mercado envi
Mercado libre no me entregó las facturas fiscales por los costos de utilización del sitio y del servicio de mercado envíos. Hice el reclamo en varias oportunidades y siguen sin mandarlas. Me mandan notas de crédito pero no las facturas me faltan las de el periodo junio-julio y julio-agosto. Las nec…
Publicado 01 de SetiembreQue me lo solucionen
Hace como dos hora quiero publicar y me dice ocurrio un error
Publicado 31 de AgostoNo puedo publicar en products ads
No puedo publicar en products ads me aparece este mensaje tus anuncios no se están mostrando para que podamos lanzar tu campaña, chequea: que tu rep***ción Alcance el color amarillo. si tienes pocas ventas, consigue algunas más. que hayas pagado tus últimas facturas…
Publicado 31 de AgostoValidar mercado pago y libre
No me permite validar mi cuenta de mercado libre además ya no poseo el número telefónico que me pide y la validación por dni ha sido rechazada 2 veces. Espero que se pueda solucionar este problema ya que además no me permite ingresar a Mercado Pago donde tengo mi dinero …
Publicado 31 de Agosto