Rechazo de tarjeta
Mercado libre rechaza mi pago con tdc la tarjeta la tengo en perfectas condiciones tengo disponible crédito y mercado libre me rechaza al momento de hacer la compra mi tarjeta es ee bancomer
Publicado 07 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Retorno mi producto pero se entrego en otro lugar. no me lo pagan
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Publicado 07 de SetiembreEstafa
Realice un depósito $ [números] el valor de un Huawei p30 lite el 31 de agosto de [números], el vendedor tiene el nombre de andrés reyes medina con el usuario rean[números]como vendedor, después del depósito el señor no volvió a responder los mensajes, ya que no leía los mensa…
Publicado 07 de SetiembreCuenta ml bloqueada para vender
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Publicado 07 de SetiembreVerifica tu identidad no me envía a ningún lado
Me aparece el cartel de verifica tu identidad, además de haberme pausado mi publicación paga, que aparece como "para revisar". El problema es que cuando toco el botón de verifica tu identidad no me envía a ningún lado, por lo que no tengo forma de verificarla.
Publicado 07 de SetiembreMercado envios no funciona, mercado libre no contesta
Envío despachado por el vendedor en julio pero nunca llegó a punto hop, punto hop dice que lo devolvió a mercado libre, pero mercado libre no responde ni por su web, ni por el watsapp ni por ig ni atiende el teléfono de atención al cliente. Silencio total
Publicado 07 de SetiembreNo recibí el dinero de mi devolución
Compre un par de zapatillas me llegaron al domicilio y como me quedaron chicas las devolví. No recibí mi dinero y al hacer el reclamo me dicen que no recibieron la devolución. En el correo me dicen que fueron e entregadas. Después recibí un mensaje donde me decían que habían entregado nuevamente …
Publicado 07 de SetiembreMe realizaron un contracargo sin justificacion
Hace casi 3 años que Mercado Pago me retiene dinero sin explicarme el motivo, solo me llegan emails indicando que tengo una deuda de una cuenta que esta en desuso desde el [números] aprox. Pueden chequear en el reclamo numero [números] por el sr mario, donde indica lo si…
Publicado 07 de SetiembreRealizaron una compra desde mi cuenta y me lo cobraron a mi tarjeta de crédito
En mi cuenta aparece una compra de $6,[números].25 pesos la cual supuestamente fue realizada el día 31/07/[números] y dicha compra no la realice yo, ya hice varios reclamos para tener mi dinero de regreso ya que esta compra jamás llego a mi domicilio ni la reconozco y en el banco tampoco me quieren…
Publicado 07 de SetiembreEliminación de cuenta y dinero en cuenta
Buenas tardes , mire me eliminaron mi cuenta definitiva de mercado libre ya que vieron una irregularidad y fue muy injusto, bueno , eso paso el dia 08 de agosto del [números] y me mandaron un correo diciendo que me regresarian mi dinero que tenia en Mercado Pago (4 mil p…
Publicado 07 de Setiembre