Desbloqueo de cuenta
Mi cuenta esta suspendida! me piden un numero de documento! no se de que hablan y no hay manera de avanzar! quiero comprar algo y no puedo!
Publicado 11 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me robaron todo mis documentos y el celular
Ayer dia 10/09 me robaron el auto y todo mis documentos tanto del auto como mio el celular donde tenia las aplicaciones de mercado libre y Mercado Pago ahora quiero ingresar desde mi comp***dora y me pide que verifique mis datos por via mensaje o llamadas al numero de …
Publicado 11 de SetiembreNo puedo eliminar mi cuenta suspendida de mercado libre
Mi cuenta fue suspendida y no me dejan eliminarla. Cuando accedo al apartado "cancelar cuenta" dentro de ayuda me piden que verifique mis datos, cosa que ya hice y me respondieron que mi cuenta estaba suspendida permanentemente. Quisiera saber si esto lo pueden solucionar, ya que estoy cansado de q…
Solucionado 27 de SetiembreMercadolibre no me envía la factura de compra de un producto
Compré un artículo en la tienda oficial de mercado libre el día 29 de julio. Desde entonces les estoy enviando mensajes todas las semanas reclamando el envío de la factura de compra correspondiente. Siempre me responden pidiendo disculpas y que se están ocupando del tema, pero hasta ahora no me die…
Publicado 11 de SetiembreGaste 500.000 pesos argentino y me blockean la cuenta
Buenas vengo a hacer un reclamo , el cual pronto hare una denuncia oficial por los siguiente motivo si no consigo una solucion en las proximas 48 a 72 hs. compre mas de 80 producto , en total un monto que supera los [números].[números] en mercadolibre. el dia de hoy intento entrar para ver como v…
Publicado 11 de SetiembreNo recibi el envio por culpa del vendedor
Compre un juguete para el dia del niño. En ese momento habia un dcto del 20%. El envio se reprogramo 3 veces, llegando 20 dias despues de la compra. Cuando abro el paquete, no era mi pedido. Inicio reclamo, me piden que devuelva el pedido erroneo (toda una complicacion para mi en plena pandemia). L…
Publicado 11 de SetiembreCliente intenta estafarme
Tuve un problema con un reclamo, el cliente compro un volante gamer, a los 3 dias reclama que el embalaje esta impecable pero que tiene algo suelto, el reclamo cierra a mi favor por algo interno de ml, ahora se mete en el medio el mediador de ml para decirle al cliente que se contacte conmigo para …
Publicado 11 de SetiembreQuiero cambiar correo argentino por un punto hop
La verdad es que ya hace tiempo vengo enviando mis ventas por Correo Argentino no solo son lentos, sino que ademas los productos no siempre llegan en el mejor estado al comprador, y el trato al paquete queda en evidencia desde que lo agarran en la sucursal, es un pé…
Publicado 11 de SetiembreNo tengo respuesta de home sail sas frente a mala calidad del producto que compr
Frente a este producto que compre (abdominal body crunch evolution monitor original sell) a home sail sas, solicito de su amable ayuda toda vez que este equipo se daño y no he recibido respaldo dehome sail sas para su reparación. No me parece correcto que después de haber pagado $[números].[número…
Publicado 11 de SetiembreMi pedido esta en otra provincia
Hola mercado libre me mando mi paquete a una sucursal que no esta en mi provincia. Siendo que en mi perfil indica perfectamente mi dirección quisiera saber una solucion
Publicado 11 de Setiembre