Desbloquear
No puedo desbloquear un producto, esta bloqueada la compra
Publicado 29 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Roban información se quedan con mis datos
Quiero eliminar mi cuenta de mercadolibre / mercadopago ya que está suspendida y no me dan la opción de eliminarla. Tienen todos mis datos personales, mis tarjetas, y mucha más información que donde menos segura está es en sus manos. eliminen mi cuenta ya que no quiero tener nada mas que ver con…
Publicado 29 de SetiembreEstafadores se quedaron con mis datos personales
Mercadolibre e*****, se queda con tus datos para siempre cuenta bancaria , dni tarjetas todo, se niegan a dar la baja les pido que me den de baja la cuenta y me mandan un mail respondiendo cualquier cosa miren: contáctanos y podremos ayudarte. mensaje: buenas , consulta ustedes …
Publicado 29 de SetiembreImposible verificar identidad en mercadolibre para que activen mis ventas
Soy usuario de ml hace muchos años con excelente rep***ción. Hoy 29/09 traté de publicar una casa para alquiler temporal y me bloquearon todas mis publicaciones, con el perjuicio que eso implica. no entiendo porque me suspendieron la cuenta y por qué no te permiten "verificar tu identidad" para so…
Publicado 29 de SetiembreMe suspenden mi cuenta sin raso y no tienen motibo nesesito mi dinero
Mercado libre me sospenden mi cuenta con dinero nesesito otilisar el dinero por que me sospenden mi cuenta sin esplicasion solamente disen detectamos muvimiento irigulares solo esplican eso yono intiendo porque se quedan con i dinero
Publicado 29 de SetiembreMercadolibre no me deja acceder a la lista de mis compras
Desde hace dias no puedo acceder a mis compras y necesito hacer una consulta. Cuando intento acceder aparece un aviso que dice: algo salió mal... En unos minutos podrás acceder al listado de compras.
Publicado 29 de SetiembreNo me aparece mi compra
Que no tengo el código de seguridad de mi compra
Publicado 29 de SetiembreNo a llegado el producto
Yo contacte a la persona por mercado libre para comprar el celular Motorola g8 plus me dió un número de teléfono y me pasó el número de cuenta para depositar lo deposite el día jueves y me dijo que iba a enviar los celulares el día viernes que el celular llegaba el día sába…
Publicado 29 de SetiembreEstafa att.renovar, tu sillon ideal, house interiores
El 01/07/[números] hice el depósito del 50% del sillón mega marianella que deseaba adquirir de la empresa "house interiores" y ahora "tusillon.ideal" de [nombre], cuil: 20-[números]-8 , Banco Galicia cta: [números]-1 [números]-1 , cbu: [números]-[números].me dijeron que…
Publicado 29 de SetiembreProducto dice entregado cuando no es asi
El producto el cual pedi, dice que ya esta entregado y todo, pero en realidad no ha llegado nada a mi casa o se me ha informado por ningun medio que se me entrego o si hubo algun problema y quiero saber que sucede.
Publicado 29 de Setiembre