Cambio de punto de mercado envios
Me cambiaron el punto de envió de mercado envíos a pop y las medidas aceptadas son 80x80x80 y los sillones miden [números]x35x60 desarmado y el Correo Argentino me permitía enviarlos
Publicado 09 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Ingreso de dinero rechazado por mercadopago
Hice un ingeso de dinero en mi cuenta por un total de $ 10.[números] el pasado 23/09/[números], a traves de una transferencia bancaria de mi caja de ahorro. La transferencia se hizo correctamente y fue confirmada por mi banco, quien debito los fondos de mi caja de ahorro. Pero mercadopago rechazo l…
Publicado 09 de OctubreQuiero retirarlo en sucursal antes que en mi domicilio
Hola, hice una compra con entrega en mi domicilio pero quiero retirarlo en la sucursal, puedo retirarlo en la sucursal antes que lleguen a mi domicilio?
Publicado 09 de OctubreFalencias de mercado libre
El primer reclamo con mercado libre, es que no tiene un soporte disponible para que el usuario pueda solucionar sus inconvenientes solo en casos extremos aparece alguien que encima te dice no ay gente por la pandemia muchas empresas ponen empleados en su casa para atender. segundo la plataforma …
Publicado 09 de OctubreExtravío de producto. no pudimos entregarlo
Realicé una compra el día 6/10 y el vendedor realizó el envío el 8/10. Hasta ahí todo correcto sin embargo, el 9/10 me llega una notificación de que no pudo ser entregado y que me devolvían la plata lo cual no entendí ya que fue de un momento al otro y nadie pasó puesto que aún era muy temprano. Al…
Publicado 09 de OctubreError al validar mi cuenta
Buenas tardes tengo una cuenta en mercado libre nivel profesional en la cual eh realizado numerosas compras y recién utilicé el beneficio de mercado crédito recién se descompuso mi celular y el chip de igual manera no cuento con el intente validar minidentidad con correo gmail luego ingresando mi c…
Publicado 09 de OctubreSuspensión permanente por irregularidad en el manejo dela cuenta
El dia 08 de octubre estaba comprando un artículo, en mi Mercado Pago tenia [números] e ingrese [números] mas desde la aplicación de marcado pago y me lo acepto, pero al realizar mi compra me hacían falta 15 pesos lo cual, volvi a mi mercado pago e intente ingresarlos y …
Solucionado 17 de NoviembreCambio de lugar de entrega
Hola, hice una compra por mercado libre y quiero cambiar para retirarlo en la sucursal y no en el domicilio. Gracias
Publicado 09 de OctubreNo me deja verificar mi cuenta
Al momento de confirmar mi compra me pide verificación de mi cuenta, decido que me envíen el código por sms, me llega, lo ingreso pero no me deja entrar, me pide de nuevo volver a verificar, ya intente con otras formas de envió de código y sigue igual.
Publicado 09 de OctubreProducto roto en correo argentino
Envíe un producto a las grutas y hoy dicen que llegó roto, no son productos que se puedan devolver y cambiar, son artesanias en ceramica. Como puedo hacer para reclamar en mercado libre ya que se rompió en el trayecto y ni yo ni el cliente tenemos la culpa.
Publicado 09 de Octubre