Cobro ilegal reiterado
Di de baja Mercadoshops hace mas de un mes y me siguen cobrando el importe y no solo eso este mes me lo cobraron 4 veces. Exijo ya una resolución o acudo a medidas legales. Ya
Publicado 10 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mi carrito de compras no funciona
El carrito de compras de mi cuenta en mercado libre no le funciona a mis compradores. Ya tuve dos quejas de compradores que me dicen que seleccionan varios de mis productos, que son pequeños (pinceles) y que no les unifican la selección. Con lo cual no pueden acceder al beneficio del envío gratis, …
Solucionado 10 de NoviembreVerificación cuenta
He enviado dos veces la foto de mi documento de identidad en buena calidad y las dos veces me han rechazado el acceso a la cuenta. El número de teléfono lo cambié hace casi un mes y sigue saliendo el anterior que tenía por eso no puedo pedir el código de verificación. Necesito ayuda con ingresar a …
Publicado 10 de OctubreNo me deja verificar mi cuenta para hacer una compra
Quiero hacer una compra, ya puse todos los datos, todo bien, y dice "ya casi es tuya", porque literal ya está todo, pero después aparece que verifiques que la cuenta es tuya poniendo un código que te mandan por sms o por llamada o por notificación de mercado libre, y lo intenté de todas las formas.…
Publicado 10 de OctubreFalla en configuración de mercado envioso
Quiero vender mi producto todo va bien en la descripción de mi producto pero llego al punto de configuracion de mercado envios me pide mi numero de telefono y no me deja continuar.... lo e intentado muchas formas y nada
Publicado 10 de OctubreDevolución cuenta mercado pago
Reclamó por devolución del dinero a cuenta Mercado Pago [números] número de operaciones número de devolución brindado por doctor sin [números]
Solucionado 14 de OctubreEstafa
Realize la venta numero #[números] la cual cancelaron por mediocridad del Correo Argentino al demorar el pedido 30 dias ..el cual me quitaron el dinero de la venta y el producto ..por eso pido que me reembolsen el valor que actualmente se encuentra el prducto 5.[nú…
Publicado 10 de OctubreLogueo en mercado libre y mercado pago
Soy usuario hace ya varios años, el viernes 9 de octubre del corriente realice una compra que llegaba en el día, pero no cumplieron. Ya que no es la primera vez que me pasa, decidí cancelar la misma, al momento de presionar el botón para cancelar me solicito contraseña y desde entonces no pude log…
Solucionado 15 de OctubreUn libro
Buenas noches pedimos un libro por valor de [números], hicimos la consignación correspondiente el dia 30 de sept. De dicho año y no llego entonces mi pregunta es si me hacen la devolución del dinero gracias
Publicado 10 de OctubreCarrito- mercado libre no deja eliminar los productos en su carrito. ??????
Carrito- mercado libre no deja eliminar los productos una vez instalados en su carrito. como puede ser esto ????????
Publicado 10 de Octubre