Reenvolso
Pague mediante Mercado Pago en el local Rapipago y cuando llego ami casa veo la notificación de mercado libre diciendo que el vendedor cancelo la compra y todabia no me devolvieron el dinero
Publicado 14 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me robaron la tarjeta de debito
Una persona me robo la tarjeta y la coloco en mercadopago de su celular e hizo compras, como no hay verificacion de si la tarjeta de la persona es de quien usa la cuenta de mercadopago, procedo aqui a realizar mi queja. se hizo una compra 13 oct [números] compra - establecimiento: mercadopago…
Publicado 14 de OctubreCuenta suspendida - dinero retenido y no me dan respuesta
Me suspendieron mi cuenta en mercadolibre supuestamente porque infringí terminos de la web, cosa que no hice. Les envie una consulta preguntando porque y eso me respondieron, la cuenta es lo de menos. Lo que me importa son los $18.[números] pesos que tiene esa cuenta listos para retirar debido a un…
Solucionado 31 de OctubreNo me enviaron los productos completos
El 5 de octubre compré dos de vitaminas por la suma de $[números].[números].oo me llegó uno solo e tratado de comunicarme con el vendedor pero es imposible, me enviaron un mensaje con muchas opciones para la devolución de dinero, yo lo que nececito es el productonmepor favor colaborenme , debido q…
Solucionado 15 de NoviembreServicio deficiente de ocasa
Tenía que recibir un pedido en le día de la fecha, no me he movido del domicilio y el transportista 16.18hs pone un mensaje que se acercó al domicilio y nadie respondió. Es indignante que utilicen mentiras, yo el envío lo pagué-. Es más ayer recibí 4 productos de mercado libre sin problemas. llame…
Solucionado 19 de OctubreCuenta mercadolibre suspendida
Sin mayor explicación, mercadolibre suspendió mi cuenta y no solo no indica hasta cuando sino que tampoco responde a las consultas generadas.
Publicado 14 de OctubreNo puedo realizar mi compra
Entro con normalidad a mi cuenta pero cuando quiero realizar la compra me pide que verifique que la cuenta me pertenece y que elija de que modo recibir el código, el caso es que inserto el código que me envían y me vuelve a cargar la misma pagina de verificar, lo he intentado mas de 4 veces y sale …
Publicado 14 de OctubreCuenta suspendida desde hace como 6 meses
Quiero comprar en mercado libre pero no puedo
Publicado 14 de OctubreBajaron de nivel
Era nivel 3 y estaba a pocos puntos de subir al nivel 4, y me bajaron de nivel al 1. mi última compra fue el 13 de junio de este año.
Publicado 14 de OctubreQuiero mi reembolzo ahira
Me cambian la fecha de mi reembolzo , la cambian una y otra ves y uno necesita la plata ahora y mercado libre juega con sus clientes y se rie de ellos
Solucionado 07 de Noviembre