Bloqueo de mi tarjeta
Nececito saber qpaso con mi tarjeta
Publicado 20 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado libre y sus cUrros ahora con validaciones eternas
Es la tercera vez que mercado libre me pide foto de mi documento de adelante y de atras. Ahora invento un nuevo requisito que es sacarme una foto. Resulta que para eso debo usar si o si el celular. Me mandaron un link por mensaje de texto saque la foto y se cuelga.. Jamas termina el proceso de leva…
Publicado 20 de OctubreLlevo más de una semana esperando el codigo de envío
Llevo ya una semana esperando (junto con el comprador) y no podemos cancelar tampoco la compra porque sale "tu entrega está demorada. El paquete está en camino al centro de distribución, te confirmaremos la fecha de entrega lo antes posible. Te pedimos disculpas por la demora." ni el vendedor ni …
Solucionado 05 de NoviembreFactura mal debitada
Me debitaron (sin haberme adherido al debito automatico) dinero de mercadopago por una factura de mantenimiento de eshop que esta mal hecha. Hice el reclamo antes de que se venza para que la cancelen y me tomaron el reclamo diciendo que iban a solucionar el error. No lo solucionaron y me debitaron …
Publicado 20 de OctubreMala experiencia con mercado libre
El día 16/10 a las 08:00hs realizó una compra de un producto con envío full (entrega en el día) esperé todo el día me contacto con el vendedor y me responde que los envíos son a partir de las 16 hasta las 22 ha....le pedí por favor prioridad con mí envío o en la oja de ruta ,ya que la compra fue de…
Solucionado 26 de OctubreSuspensión de la cuenta sin motivos
El día 13 de octubre realice 6 ventas con normalidad, pero la séptima el cliente no pude abonar con su tarjeta, intento 2 veces y me lo notifico. Ante este problema fui a revisar mi cuenta por si figuraba el motivo y de la nada me encuentro con el siguiente mensaje: "suspendimos tu cuenta tuvimos…
Solucionado 20 de EneroCueta suspendida
Que tuvimos que suspender tu cuenta porque acumulaste muchas infracciones a nuestras políticas de publicación... Por favor aclaracion e informacion al respecto, ya que ignoro de que se trata sus supuestas infracciones, que suspendieron abruptamente la cuenta, no tuve ninguna notificacion por ningun…
Publicado 20 de OctubreMe suspendieron la cuenta sin explicación
Me dirijo a mercado libre con el fin a que se logre solucionar mi problema suspendieron mi cuenta de mercadolibre y Mercado Pago tengo compras las cuales no tengo ningún respaldo mi seguimiento ya que se perdió toda la información de el proveedor solo tengo la compra en …
Solucionado 05 de NoviembreNo recibí pago
Hice una publicación de un televisor la semana pasada de un televisor smart tv de 55 pulgadas. De un correo nombrado como [email protected] en el cual me decía que el dinero ya había sido enviado y que solo lo podía retirar en el momento que hiciera el envío del producto y eso hi…
Publicado 20 de OctubreViolacion al debido proceso
La empresa no contesta.. Borraron todos mis reclamos y fui víctima de la e***** de un cliente. Mercado libre lo que hizo fue bloquearme.
Publicado 19 de Octubre