Pague por un teléfono q nunca llego vendedor no contesta
Compre un teléfono con un costo de [números] dólares luego del deposito el vendedor apago el teléfono no contesta ni llamadas ni mensajes
Publicado 23 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Santino Interiores Santino Interiores No entregan el sofa que compre
El 16 de agosto hice una compra de un sillón chester. En 30 días aprox me lo entregaban. Hoy 22 de octubre todavía están esperando insumos (es la explicación que me dan) me cambiaron la fechas de entrega 3 veces. Y siempre es la misma excusa. Quiero que me entreguen el sillón de forma inmediata.
Solucionado 18 de DiciembreAún no tengo el sofá que compre
El 16 de agosto compre un sofa Chesterfield la cual me habían dicho que tenía una demora de 30 días aprox. hoy 22 de octubre todavía no lo tengo en casa, siempre que me comunico por ig me dicen están esperando insumos, así cada 2 semanas me van cambiando las posibles f…
Solucionado 18 de DiciembreNo se como ver los mensajes respondidos
Tambien yo tengo el mismo problema que el del ejemplo que dan. tengo un carro a la venta y no sé como ver la conversacion ni los mensajes que le envié. me podrian ayudar porfavor!!!!???? me urge vender ese carro
Publicado 23 de OctubreQuir
Con fecha 22-02-[números], realice una compra # de pedido 5e51d[números]e88e93e[números]cf2e4, tenía que haber llegado el 26-04-[números], es comprensible por lo del virus no ha llegado, no quiero devolución de dinero, quiero el producto, gracias.
Publicado 23 de OctubreCompra de mini motosierra que no llego
He comprado en septiembre mini motosierra de batería gra por 20 dólares y nunca llego no contestan mis reclamos
Publicado 23 de OctubreBaja como socio
Llame en el mes de julio para darme de baja como socio en principio lo dieron de baja según nro de reclamo [números], pero hasta la fecha me siguen enviando el vino y me lo debitan de la tc. Estoy llamando todos los días y no me atiende y cuando atienden dicen que no me escuchan y cortan. Agradecer…
Publicado 23 de OctubreNecesito contactarme con un vendedor
Compre unas cámaras hace 2 años con garantía de 3 años y como mercado libre no me deja ver las compras de mas de un año no puedo contactarme con el vendedor en Mercado Pago tampoco me deja
Publicado 23 de OctubrePague la publicidad y me la finalizaron
Hola! hice la publicación y me mandaron un correo, que el precio estaba mal, ya que decía $ y no u$$, realice el cambio de moneda y le dió por " finalizada la publicación" o sea pague, hice todo pero me la finalizaron .
Publicado 23 de OctubreCancelación de pago
Necesito cancelar un pago que hice a menos de 24 hs desconociendo el lugar del destinatario, desconfiando si me llegara el pedido, necesito una respuesta lo antes posible. Desde ya muchas gracias.
Publicado 23 de Octubre