Demora en entregar el envío
Tengo 4 días esperando el envío programado para el día 22 de octubre y no me dan respuesta de nada
Publicado 26 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Problema de validacion de dni
Quise validar la cuenta, y no me toma el dni (es tipo tarjeta, no libreta) lo subi en formato jpg y png y tampoco pude. Al intentarlo varias veces y no poder, me impide volver a intentarlo
Publicado 26 de OctubreQuiten la verificación en dos pasos porque no tengo el mismo número de celular
Quiero que quiten la verificación en 2 pasos porque el número que está registrado ya no lo tengo y no puedo acceder a mi cuenta.
Publicado 26 de OctubreNo puedo ingresar a mi cuenta porque olvidé la contraseña y no tengo el mismo nu
No puedo ingresar a la cuenta porque me pide contraseña y la olvide y ya no tengo el mismo numero de teléfono que di de alta al principio
Publicado 26 de OctubreMercado libre no me quiere devolver el dinero de una compra que el vendedor me c
Hice una compra de un morral el cual el vendedor cancelo la venta , por lo que mercado libre dijo que iba a devolver el dinero , me llego mensaje de que ya podía retirar el dinero en Mercado Pago , ingrese pero solo dice que hay $19.[números] y el total que yo pague con …
Publicado 26 de OctubreNo me dejan ingresar a mi cuenta
Necesito recuperar mi cuenta [email protected] está registrada con el numero [números] y ese teléfono ta no lo uso no funciona ahora uso el [números] y no me deja abrir la cuenta mande mi dni y nada me rechazan el reclamo quiero saber que tengo que hacer o hacer la queja al servicio del consumid…
Publicado 26 de OctubreNo se ha actualizado el seguimiento del envio
El dia 20/10/[números] hice una compra en mercado libre, estoy tratando de hacer el seguimiento del envio y la ultima actualizacion que tuve fue el 21/10/[números] a las 20:28 hoy estamos a 26/10/[números] casi una semana despues y no he tenido noticias sobre el envio. Necesito una solucion para qu…
Publicado 26 de OctubreNo corresponde que tenga código universal de producto
Hago productos artesanales, que no tienen código universal de producto. Mercado libre me dice que eso me resta exposición, y no puedo indicar que el código no aplica. Antes se podía, pero al 26/10 esto ya no es posible. ¿cómo se arregla esto?
Publicado 26 de OctubreDar la baja de la cuenta
Quiero dar de baja la cuenta y no me deja!!!! hace dos semanas ya pague dos veces por adelantado y todavia no me dan la baja!!!
Publicado 26 de OctubreMercado libre canceló el envio de la mercadería
Realice una compra en mercado libre con varios proveedores y se canceló el envió. La compra,se realizó correctamente pero el envió se canceló sin que hicieran reintegro del dinero.
Publicado 26 de Octubre