Habilitacion
Me inhabilitaron la cuenta,hace 5 dias nadie me dice nda y no puedo sacar el dinero que tengo en Mercado Pago es injusto
Publicado 28 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No pude autentificar mi identidad y no pude retirar dinero de compra rechazada
Si bien puedo ingresar a mi cuenta, cuando me piden la autentificación con fotos del dni,la envío y luego piden una selfie,no se puede enviar.hice una compra por una suma importante,me la anularon y no puedo retirar mi dinero.de no resolverse,voy a reclamar en defensa del consumidor. muchas gracia…
Solucionado 13 de NoviembrePago realizado y compra cancelada por el vendedor
El dia 27/10 realice una compra de un microfono spb3 seymour duncan del vendedor ***** nicolas libertella. El pago se efectuo el dia 28 en un Pago Facil y luego de hacerlo me aparece un mensaje diciendo lo siguiente: "tu producto ya no está disponible verás la devolución …
Publicado 28 de OctubreNo tengo solución a un pago
Ya efectue la copra de unos artículos y aparece pago pre aprobado pero ya paso un día y nada
Publicado 28 de OctubreDevolucuon
No quieren realizar una devolución ni el vendedor ni la empresa está última ya se lavo las manos y el vendedor ya no contesta los mensajes que puedo hacer se me hace un abuso
Publicado 28 de OctubreEl reclamo cerro y no tengo ni mi producto ni el dinero
Compre una impresora por medio de mercado libre el 9 de octubre, inicie un reclamo porque me había llegado algo totalmente distinto, devolví la impresora errónea esperando que me llegara la que si pedí, el reclamo cerro después de eso y ahora resulta que servientrega extravió la impresora correcta,…
Publicado 28 de OctubreMercado libre entregó mi paquete a otro domicilio y otra persona
No se cual sea el motivo por el cual sucedió compre 3 artículos por mercado libre los cuales se supone que llegarían ayer 28/10/[números] en el transcurso el día según el seguimiento de mis paquetes de mercado libre yo me quede en casa para resivirlos personalmente en el tiempo transcurrido del dí…
Publicado 28 de OctubreMi paquete fue entregado a otra persona u domicilio
Bueno compre 3 artículos por mercado libre los cuales me llegarían hoy 27/10/[números] de los cuales no llego ninguno mientras monitoreba el envio me llego la notificación de que mis productos fueron entregados y resividos por alguien que ni siquiera conozco ni estaba autorizado para resibir mis pa…
Publicado 28 de OctubreEstafa
Buenas tardes, el dia sabado me e*****ron por medio de mercado libre , publique mi celular iphone 7 plus por este medio, entregue mi celular , ya habian realizado el pago , ingresaron a mi cuenta y cancelaron el pago que habian hecho haciendose pasar por mi . Tengo el comprobante que me entrego el …
Publicado 28 de OctubreQuiero saber donde está mi paquete!
Hola el 13 de octubre realicé mi compra, el vendedor despachó todos mis productos el 15 de octubre, hasta ahí todo bien, me aparecía que estaba en camino, después de unos días el estado cambió y me aparecía que estaba en camino al centro de distribución, que me van a avisar cuando exista fecha de e…
Publicado 28 de Octubre