No puedo entrar en mí cuenta de mercado libre
Mercado libre n me deja entrar en la app y me rechaza mí solicitud para verificar mí cuenta
Publicado 29 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Nesecito retirar mi dinero
Me suspendieron mi cuenta de Mercado Pago y no me dejan retirar mi dinero . Nesecito mi dinero
Solucionado 02 de NoviembreVenta demorada
El dia 21-9 realice una venta por mercadolibre utilizando Correo Argentino (vendi por mercadoenvios) desde capital federal hasta tandil. Pasan los días y nos envían un mail tanto al comprador como a mi que la entrega esta demorada. Hasta ahora no tengo solucion. Teng…
Publicado 29 de OctubreNo puedo recuperar mi cuenta ni cancelarla
Perdí mi teléfono con el número que asocie a mi cuenta de mercado libre ni cancelarla y no puedo recibir el código para accesar ya que no cuento con el mismo número y ya no soy la titular de esa línea
Publicado 29 de OctubreEstafa
[email protected] me enviaron una solicitud de compra y dijeron que ya habian depositado. Después mandaron tres correos electronicos desde esa dirección y yo entregue el producto mediante courrier. Ahora me percato de que el dinero no ha sido depositado en verdad. ¿me podrían ayudar?
Publicado 29 de OctubreCompra cancela y no me devuelven dinero
Buenas tardes hice una compra en mercado libre de [números] luego cuando se acreditó canceló el vendedor y apareció que mi dinero sería reembolsado y no me llego nada luego le reclame al vendedor pero me bloqueo ese dinero me lo dio mi mamá de regalo y el me lo robo
Publicado 29 de OctubreMercado libre me suspende publicaciones correctas y luego la cuenta
La ¨inteligencia artificial¨ de mercado libre detecta información de contacto la cual es inexistente. me suspendieron 3 veces un aviso que estaba correcto. En ese momento me pude contactar con la ayuda y luego de una disculpa volvieron a republicar el aviso las 3 veces... Lo mismo. a los po…
Publicado 29 de OctubreProducto no entregado y si pagado en mercado libre sin respuesta del vendedor
Hola, buenas tardes. El 31 de mayo del presente hice la compra de un producto por medio de esta plataforma marco de corona de alambre mtb 18 pulgadas paquete verde de $2,[números].24 x 1 unidad, al vendedor mxsuaccesoriocbt ( que no tengo más datos por que mercado libre no me los proporcionó ya que…
Publicado 28 de OctubreNo puedo recuperar la cuenta mercado libre
No puedo habrir la cuenta de mercado libre
Publicado 28 de OctubreDesconocimiento de compra visa
El 24-07 ingresaron al depto y me robaron, hicimos la denuncia en la comisaria primera de peru al [números] de san telmo el caso lo esta llevando la fiscalia de la calle tacuari. La tarjeta la encontre en el depto pero el 30-07 cerro visa y ayer vi el reumen y hay una compra del 24-07 de mercadolib…
Publicado 28 de Octubre