Funcion de envios desactivada
Mercado shops no tiene servicio de envíos de mercancía.
Publicado 01 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Devolucuon
Hice una compra hace 20 días y ni producto ni devolución
Publicado 01 de NoviembreDevolucion d dinero d ina compra
Hola hice una compra lo cual paso la fecha entre no llego m estiraron 2 vece la fecha la ultima m fjo cancelar la compra y m dijo q el 31.10.20 s m iba hacer la devolucion del dinero cosa q estamos a 1.11 ya y todabia no d devolvio el dinero m.libre necesito q m lo solucionen hce 1 mes q m tienen …
Publicado 01 de NoviembreRepublicar alquiler temporario mar del plata
Hola buenas tardes quisiera republicar mi aviso y no me lo permite código [números] alquiler temporario en mar del plata
Solucionado 17 de NoviembreMercadolibre retiene mi dinero y no responde pqr's
Hice una venta de un producto, van casi 15 dias o mas desde que el comprador me calificó positivamente y quise retirar el dinero. Al otro dia me suspendieron la cuenta supuetamente por "comportamiento irregular en tus operaciones" . Les envio correos, twitts y Facebook y no …
Publicado 01 de NoviembreProblema compra olympus games mercadolibre
Compré el juego red dead redemption, el cual despues de unos meses no pude ingresar a jugar ya que ps network me pedía ingresar el id de cuenta y contraseña pero al momento de ingresarla me daba como erronea con lo cual contacté al vendedor olympus games (leonardo rivero) en reiteradas ocasiones, s…
Publicado 01 de NoviembrePedido no llega a domicilio
Varios pedidos solicitados por Wish y enviados por ustedes no llegaron a mo domicilio pero ustedes dicen que los recibi yo
Solucionado 17 de NoviembreNo puedo comprar nada
Desde hace 2 días intentó realizar una compra y no me deja realizarla se redirecciona al momento de confirmar la dirección de envió y vuelve a la página principal, necesito saber que paso o que puedo hacer xq no puedo comprar!!! gracias...
Publicado 01 de NoviembreNo me devuelven el dinero del envío que yo pagué de la devolución de un producto
Abri un reclamo en mercado libre para realizar la devolucion de un producto, mercadolibre me comento que le devolviera el producto a una direccion especifica y les mandara foto del tracking y de lo que pague del envio, que ellos me devolverian el dinero de mi producto mas el monto del envio. Pasaro…
Publicado 01 de NoviembreHistorial de compras borrado
Necesito acceder a mi historial de compras, y solo está registrado lo de los últimos 18 meses.
Publicado 01 de Noviembre