Estafa
Hice la compra de un producto y me hizo depositar el dinero y nunca más se contactó conmigo. Me bloqueó y no puedo contactarla
Publicado 12 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Suspención permanente solo por olvidar mi contraseña
El motivo de mi queja es mi suspension de mi cuenta de mercado libre ya que olvide mi contraseña y al introducir el código. Que me mandaron me apareció la leyenda que abia. Sido inabilitada de forma permanente
Publicado 12 de NoviembreExtravió de devolución
Vendí una aspiradora,la envié,no se encontraba la persona. Me devolvieron el producto en teoría y se canceló la venta. Pero nunca me llegó mi producto. Ahora lo quiero volver a vender y no lo tengo y nadie me contesta.
Publicado 12 de NoviembreSuspendieron mi cuenta (no dan detalles específicos)
Mercadolibre informa sobre mi cuenta: suspendimos tu cuenta tuvimos que suspender tu cuenta porque acumulaste muchas infracciones a nuestras políticas de publicación. si aún tienes dinero en Mercado Pago podrás retirarlo cuando hayas realizado todos los envíos y …
Publicado 12 de NoviembreNo recibo el paquete
Hice una compra por mercado libre en teoría me tendría que haber llegado en el dia de la fecha 72 hs habiles desde el despacho, el proveedor realizo en el envío por andreani seguimiento [números], hay hacer el tracking es imposible saber donde esta el paquete , porque no actualizan la pagina solo f…
Publicado 12 de NoviembreMercado libre me quiere bajar de categoría
El tema es el siguiente. Mercado libre me informa que me va a bajar de categoría, de ser mercado líder a la nada misma. Esto lo hacen por dos reclamos que tuve con mediación de mercado libre. Estos dos reclamos fueron porque al comprador le llegó la mercadería rota en una parte del producto, siendo…
Publicado 12 de NoviembreDatos personales
Hol, lo que pasa es que al registrarme despues de haberlo hecho me pide mi curp, y la verdad se me hizo extraño y si desconfie un poco y decidi ya no seguir, ahora no puedo ni siquiera ingresar a mi cuenta porque me pide mi curp, queria cancelar mi cuenta y tampoco me lo permite porque igual me pid…
Publicado 12 de NoviembreRobaron mi cuenta
Robaron mi cuenta le cambiaron número y email y tenía un pedido en curso
Publicado 12 de NoviembreVentas de diferentes rubros en ml
Tengo dos empresas diferentes.. Ambas registradas en Afip quisiera saber si para comercializar rubros diferentes tengo que usar la misma cuenta o puedo usar una alternativa.
Publicado 12 de NoviembreProblema de entregas mercado libre
Todas las compras que hago por mercado libre llegan tarde porque los que hacen el reparto buscan la direccion en google maps y ahí esta mal. Seria útil poder poner la ubicacion en los datos de mercado libre porque de lo contrario tengo que poner otra dirección para que lleguen los paquetes
Publicado 12 de Noviembre