Quiero autenticar mi identidad
No se adonde entrar para verificar mi identidad. A mi marido le apareció automáticamente pero a mi no. Gracias
Publicado 30 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me obligan a pagar algo que yo no pedí
Tengo un problema, me mandaron Whatsapp de mercado libre (número oficial) diciéndome que tenía que pagar cuotas de mercado crédito, cuando yo nunca pedí mercado crédito, ni absolutamente nada, me obligan a pagar algo que yo jamás pedí, quiero que me den de baja de mercado cr…
Publicado 30 de NoviembreBloqueo de cuenta sin cometer infracción
Hice una compra ayer 28 de octubre [números], consigné en efectivo, el vendedor me escribió y me dijo q no había podido validar la guía de envío y q por tal motivo me enviaba el dinero a Mercado Pago yo desconocía como funciona mercado pago, el caso es que el vendedor m…
Publicado 30 de NoviembreResumen en tarjeta de compra que no realice
Buen día, tengo en mi tarjeta un monto de tres cuotas de $[números] que no realice, donde puedo reclamar, llamo al numero que aparece y no puedo comunicarme.
Publicado 30 de NoviembreNo recuerdo haber pagado algo
Hice un pago con ustedes y quisiera saber que fue lo que compre, ya que no recuerdo el haber pagado algo con ustedes
Publicado 30 de NoviembreNo recibo el correo de verificacion
No llega el correo y necesito recuperar mi cuenta
Publicado 30 de NoviembreSuspención por error
Mí cuenta suspendida por un error. Genere un link de pago y lo abrí sin querer
Publicado 30 de NoviembreNo puedo cancelar mi cuenta
Buenas, intento cancelar mi cuenta y al cancelarla me dice "algo ocurrio al cancelar tu cuenta por favor, intentá mas tarde". No tengo dinero en mi cuenta, ni ninguna publicacion activa, ni inactiva ni nada, estaria bueno que me ayuden muchas gracias
Publicado 30 de NoviembreNo puedo acceder a mercado libre con authy
Cambié de dispositivo, pero la app Authy no guardó los datos de acceso para mercado libre. Así que no tengo forma de entrar a la plataforma, y no me aparecen las opciones de recuperación de la cuenta por ningún lado.
Publicado 29 de NoviembreEs primera vez que hago una compra sólo quiero 1 no 2 como me lo cobraron
Es la primera vez que compro un producto y me cobraron 2 no me confirmaron la compra y volví haser todo el proceso hasta que me confirmó la compra del producto pero en mi tarjeta me aparece que me cobraron 2 productos y yo solo quiero 1 por favor..
Publicado 29 de Noviembre