Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26143 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Se canceló la compra y aún no nos devuelven el dinero ni responden nuestros mens

Buenos días, queremos ponernos en contacto con ustedes para transmitirles nuestra serio malestar con esta casa de microcemento (al final ponemos el enlace). No responden nuestros mensajes cuando lo hacen no responden a lo que preguntamos, no nos han tratado bien, realizamos la compra el día marres …

Solucionado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Consumo que no realice aparece en mí tarjeta visa

Me aparece un consumo en mí tarjeta de crédito visa que jamás efectué por un monto total $[números].68 en 6 cuotas que no realicen código:[números] nombre:w***mercadolibre.com rubro:grandes tiendas domicilio:arias [números] 7 of. locallidad:cap.federal provincia:capital federal teléfono:[núm…

Publicado 09 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Estafa

El dia 29 de noviembre realize una compra y por el momento no he tenido respuesta de la misma, quiero contactarme con dicha empresa y la pagina esta bloqueada, como puedo hacer para que me devuelvan el dinero.

Publicado 09 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

No enviaron los productos

El 1/12/20 compre dos tiras led, en el momento me llegaron los correos de confirmación y el estado del pedido, pero nunca mas tuvo modificación y no tengo manera de comunicarme y la tienda está bloqueada.

Publicado 09 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Zapatillas que nunca llegaron

Hola. Pedí 4 pares de zapatillas a principio de noviembre. Llegaban en teoría los primeros días de diciembre. Escribo a la pg y no hay respuesta, al mail del vendedor tampoco. Ahora busco la pg en Instagram y no existe más. Me gustaría tener una respuesta urgente porfavor

Publicado 09 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Mercado credito anulacion ya

Me llega un mail que tengo que pagar algo de mercado crédito que no necesito para nada. Si puedo pagar todo lo que compro en un pago mejor... Yo no puedo creer. Tengo mil compras y no detecté en ninguna que pagara con mercado crédito ni nada. Tengo mis tarjetas y ningun problema para pagar nada. Qu…

Publicado 09 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no lee mis mensajes ni chequea mis adjuntos reclamo n.º 5048711620

Mercado libre no lee mis mensajes ni los archivos adjuntos que le mando. Vendí una patineta usada, a los 12 días la compradora refiere que le funciona mal una rueda e inmediatamente inicia un reclamo diciendo que le "llegó" quebrada pero la patineta fue retirada en mano en mi domicilio por la compr…

Publicado 09 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Quiero mis zapatillas ,no el reintegro del dinero!!!

El 29 de noviembre a través de mercado libre compré dos regalos para navidad dos pares de zapatillas.seis días después me comunican que no hay stock!. Yo quiero mis productos,por ese valor y por la misma calidad.no quiero el reintegro del dinero.

Publicado 09 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Recaso de tarjeta

Es que ise la campra pero el mercado libre la rechazo y mi banco ya iso el pago

Publicado 09 de Diciembre
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