Modificar punto de despacho mercadolibre
Necesito cambiar el punto de despacho, me envian a Correo Argentino el cual me queda a 20 cuadras teniendo un punto hop a 2. No me dejan elegir donde quiero despachar.
Publicado 13 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No tengo soporte para ingresar a mi cuenta
Tenía mi cuenta de mercadolibre pero perdí mi teléfono, no volví a recuperar mi número y desde entonces no he podido ingresar. Esto ya que la aplicación dice que necesito la verificación en dos pasos que incluye solo la llamada o mensaje sms. total que no he encontrado dónde me den soporte. a…
Publicado 13 de DiciembreNo puedo acceder a mi cuenta a pesar que sé mi password
Buen día chicos me pueden apoyar con el siguiente tema, sucede que no puedo validar mi identidad con la cuenta de mercadolibre. Actualice mi forma de ingresar al sitio web para que se realizara validación de identificación por ambos lados,solo se me acepta mi clabe que he usado siempre mas aho…
Publicado 13 de DiciembreSe entregó el producto y no he recibido el dinero
Vendí un celular Samsung a 51 el día 4 de diciembre lo envié por servientrega con el radicado [números] el día 7 de diciembre lo reclamaron y me calificaron positivo me llego al correo que máximo 6 días se demoraba el desembolso pero aún no se ha registrado nada el numero d…
Publicado 13 de DiciembreNo me han pagado
Hice una venta y no me liberaron el pago
Publicado 13 de DiciembreNo puedo comprar nada
Quiero hacer compras y para todo me sale algo salio mal estamos trabajando para solucionarlo llevo 2 semanas asi
Publicado 13 de DiciembreCuenta inhabilitada injustamente
Hace ya casi un mes un chico me contactó para comprar un producto, lo publiqué y lo compró pero para descargar la etiqueta me pedía que esperara 2 días si no mal recuerdo pero ese mismo día al poco tiempo de la venta me inhabilitaron la cuenta, era mi primera venta y en ningún momento me enviaron u…
Solucionado 16 de DiciembreIphone 12 pro
Bueno el date es que el día de hoy me a yegado una encuesta donde gane un iphone 12pro pero ya después de contestarla me pide que ingresé los datos de mi tarjeta ! la pregunta es que si es aprobada por la plataforma o es falso ! sería todo y estaré en espera de la respuesta
Publicado 13 de DiciembreCuenta suspendida por validación de datos
Mercadolibre suspendió mi cuenta por el tema de la validación de mis datos. Hace meses mandé fotos de mi dni y aun nada. Estoy sin poder vender y ni siquiera puedo acceder a mi dinero en mercadopago!
Publicado 13 de DiciembreNo puedo entrar a mi email
No puedo entrar a mi cuenta porque olvide como entrar a mi email para ver el codigo de seguridad
Publicado 13 de Diciembre