Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26142 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Suspencion cuenta mercado libre

Estaba vendiendo de los mas bien por medio de mercado libre cuando de repente se me cerro cesion en la compu y me mandaron un mail diciendo lo siguiente: suspendimos tu cuenta tuvimos que suspender tu cuenta porque acumulaste muchas infracciones a nuestras políticas de publicación. si aún tie…

Publicado 17 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Estado preimposicion

El compromiso de entrega era desde el 15/12/[números] al 17/12/[números] y al consultar con uds figura preimposicion

Publicado 17 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

No puedo realizar compra

No puedo realizar/ efectuar compras, con la leyenda:"uy, algo salió mal"

Publicado 17 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Estafa

Hice la compra de un celular con nombre de cuenta del deposito de jhonny jesus sirit flores con numero de cedula [números] no me llega el disposito y quiero que me devuelva el dinero

Publicado 17 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre... elimino mi cuenta sin explicacion alguna

Simplemente me eliminaron la cuenta alegando que cometia faltas y nunca me dieron una explicacion, ahora nisiquiera puedo entrar a la seccion de ayuda por que me eliminaron los enlaces desde la cuando inicio sesion, no me interesa vender... Me canse de los problemas que se genera sin explicacion al…

Publicado 17 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

No consigo entrar a mi cuenta anterior

Estimados, no consigo entrar a mi cuenta de mercado libre. Antes yo estaba en el nivel, 2 o 3, y tenia $[números] en mi cuenta de Mercado Pago Ahora, acesando mi cuenta con el mismo correo de antes, me envia para una cuenta que tiene $0 en saldo, y nivel uno. como pued…

Publicado 17 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre me dejo un paquete equivocado

Recibi el paquete de mercadoenvios, y cuando me doy cuenta me habian dejado un paquete equivocado, me dejaron el paquete de otra persona. Por lo tanto abri un reclamo con mi vendedor ya que no tenia forma de contactarme con mercadolibre. El vendedor me dijo que no era un problema suyo, que debia ce…

Publicado 17 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre me lo e que no envíe venta y ya fu enviada

Vendi un producto en mercado libre y despache el mismo día como siempre lo hago,y me figura en mi cuenta que no despache paquete,se pasan la pelota unos a otros ,punto hop me mando número de tracking y dice que ellos llevaron a punto de distribución de mercado libre,mercado libre dice que hop no en…

Publicado 17 de Diciembre
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