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Publicado 17 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26141 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Retraso en el envio
Tenia que resivir mi paquete desde ayer, quiero saber cuanto se va a tardar ya que no estare en casa la próxima semana, y me urge el paquete, todos los productos fue por mercado full, y en el estado solo me aprece que esta en el centro de distribución. Me urge, quiero una respuesta rapida.
Publicado 17 de DiciembreEnvie por mercadolibre un paqute y llego todo roto
Envie por mercado libre envios un paqute de nueces y llego todo roto y abierto no puedo comunicarme ni aparce ninguna opcion para poder iniciar el reclamo y la compradora encima se enoja conmigo
Publicado 17 de DiciembreProblemas con mi tarjeta muy raro
Me enviaron un mensaje diciendo que el comerciante no pudo abastecer con mi pedido debido aun problema con mi cuenta , que el monto total del pedido se ha reembolsado al método de pago original, el mismo día hice varios pedidos con mi misma cuenta y ya me descontaron los pagos, con los demás pedido…
Publicado 17 de DiciembreNo puedo recuperar mi dinero
Le compre un xbox al usuario isidro mojica isidro y al inicio me regresaron el pago 1 vez, luego le volvi a depositar por medio de Mercado Pago la misma cantidad pero por partes por que volvieron a hacer devolución del dinero y ahora quiero recuperar el dinero que di por…
Publicado 17 de DiciembreDescuentos exagerados
Hola tengo muchísimo descuentos de new sales forse por favor necesito que se fijen
Publicado 17 de DiciembreAparece como cancelado y el envío cambia de fechas
Mi pedido aparece como cancelado y las fechas de envío se han cambiado varias veces.no se si lo voy a recibir
Publicado 17 de Diciembre1p fla ce meli no me han entregado factura a
La empresa 1p fla ce meli (electrónica fla) no me emiten la factura a que prometieron realizar. Compré un celular el 11/12 me llegó un link que dice ser la factura y está vacío/roto. A partir de ese momento dejaron de responder mensajes. Obviamente algo ocurre. Ml no me ha dado solución. Es mi der…
Publicado 17 de DiciembreProblema con impresion de etiqueta en 48 hrs ayuda
Una persona realizo una compra conmigo con envio a guerrero , el anuncio decia que le llegaria entre el 18 al 22 de diciembre por eso adquirio el producto pero a mi me aparece que no puedo imprimir la etiqueta hasta dentro de 48 horas como sera posible que le llegue si no puedo imprimir la etiqueta…
Publicado 17 de DiciembreEstafa, no recibo información sobre mí compra
Realicé una compra el día 19/10 (orden: #[números]). No recibí ninguna información, las estoy contactando mediante Instagram y mail desde el 1/12 y no tengo respuesta ni información sobre mí compra. El plazo de 25 días hábiles desde realizado el pago ya ha sido superado amp…
Publicado 17 de Diciembre