Compra sin envió
Compre dos smart swatch y nunca me llegaron
Publicado 18 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26141 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Compres un reloj que no me enviaron, me estafaron bestshop
Compre un reloj hace 3 meses que nunca me enviaron, les dejo detalle de la compra: número de orden: #[números] tu orden incluye: 1 x smartwatch lanzamiento exclusivo [números]. Gps track, redes, llamadas, Whatsapp y mucho mas! por $3.[números],00 cada uno. costos de en…
Publicado 18 de DiciembreSuspendieron la cuenta
Me suspendieron la cuenta, porque dice que no son mis datos personales y si son.
Publicado 18 de DiciembreMercado libre no reconoce mi documento para verificar mi identidad
Hola! necesito recuperar mi cuenta de mercadolibre. me pide verificar mi identidad y al momento de subir la foto de mi documento no lo reconoce.
Publicado 18 de DiciembreReconsiderar la suspensión de mi cuenta y poder recuperarla
Suspensión de mi cuenta de Mercado Pago por comportamiento irregular,lo que me parece extraño porque he sido solamente un buen cliente que he comprado y pagado mis compras,leí las normativas de la empresa y no he incumplido en ninguna de ellas en mi condición de comprado…
Publicado 18 de DiciembreEspero respuestas y soluciones me paguen todo daño y pérdida tiempo
Hola..buenas tardes ase ya 12 meses que estoy pidiendo el reintegro de mi dinero x una compra cancelada..que ise 19 enero [números] .me cansé de comunicarme con la empresa y jamás me respondieron .solo me tomaron el reclamo y me dijeron nos estaremos comunicando en brevedad con usted y acá sigo esp…
Publicado 18 de DiciembreNo me aparece mercado crédito como medio de pago aún así teniendo activado
No me aparece mercado crédito como medio de pago, quiero comprar en cuotas y no me aparece a pesar de que ya lo active. Exijo que solucionen inmediatamente esto o dejen de tomar el pelo a la gente porque hay que decir la verdad, son unas ratas los de la empresa que viven de sus clientes y encima se…
Publicado 18 de DiciembrePerdí el historial de compras
Realize algunas compras en mi cuenta de mercado libre y al día siguiente que intente entrar todo se reinicio y perdi el historial de mis compras a parte que me regresó a nivel 1. Que puedo hacer?
Publicado 18 de DiciembreSin historial ni nivel
Que tal, recién quería ingresar a mi cuenta mercado libre y para ingresar tenia que subir foto de mi credencial ine, la subí ya que sino la subía no me dejaba ingresar, una ves subida la foto, me dejo entrar pero resulta que ahora no tengo historial de compra y que soy nivel 1, cuando ya era nivel …
Publicado 18 de DiciembreNo me aparece mercado crédito como medio de pago aún así teniendo activado
No me deja comprar en cuotas con mercado crédito, no me aparece como medio de pago. Exijo urgente que solucionen esto y dejen de tomar el pelo a la gente, los ratas de esta empresa viven de sus clientes por eso se sostiene así que sean un poquito más respetuosos por favor y hagan bien las cosas no …
Publicado 18 de Diciembre