Quiero que me manden el producto,o el dinero
Compre auriculares y nunca me llegaron.yo tube que pagar a Mercado Pago pero ellos nunca me mandaron el producto
Publicado 18 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26141 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me lo mandaron. me estafaron
Buenas tardes , compre unos auriculares y no me los mandaron me e*****ron. Tengo los mails de la compra para comprobar.
Publicado 18 de DiciembreNo recibí el artículo y ya se me acreditó el importe en la tarjeta
Hice una compra de unos auriculares bluetooth el día 1 de noviembre de [números]. La compra ya se me acreditó en mi cuenta de visa a través de Mercado Pago bajo el nro de pedido #[números]. El 12 de noviembre envío un mail y me contestan que los pedidos tardan entre 30 y…
Publicado 18 de DiciembreMe boludearon
Yo les compre unos auriculares, les mande un mensaje y me respondieron que debían buscar mi código de seguimiento. Luego de eso no me permitió entrar nunca más para ver por donde venia mi compra. Me dice como que la página no está disponible y nunca más me contestaron nada
Publicado 18 de DiciembreEstafa
Hola compré unas gafas en Valk Shop en el mes de agosto. Aboné por Mercado Pago y mi producto jamás llegó y la plata nunca me la devolvieron. Nadie me responde
Publicado 18 de DiciembreEstafa de valkshop
Buenas, yo "comprè" en valkshop y pasaron mas de 60 dìas, en los mails me responden que es problema de la problematica actual, pero comprando en mercado libre me llego al octavo dìa el pedido. Ahora cuando intento mandar un nuevo mail a valkshop, me sale una respuesta automáticamente que el correo …
Publicado 18 de DiciembreValk shop me estafaron
Hola. Quiero denunciar y ver como recupero lo que pague me me informaron que Valk Shop son e*****dores. Yo hice un pago de $3.[números] pague con tarjeta de credito en Mercado Pago La compra fue el dia 4 de noviembre, la compra que hice fue un …
Publicado 18 de DiciembreEstafa
El 13 de octubre compre unos auriculares x Facebook vi la publicidad y lo pagué con Mercado Pago el valor es de $ [números] a los e0 días hice el reclamo al mail que me confirmo la venta y me respondieron que puede tardar 50 días. Ya pasaron más d…
Publicado 18 de DiciembreReclamo por estafa
No recibí nunca un anteojo de sol. Y ahora sé que e*****ron a más gente.
Publicado 18 de DiciembreNo hay comunicación sobre el pedido
Necesito que me den una respuesta sobre el pedido que realize a esta empresa por un par de lentes que ya me cobraron. Realice el pago en fecha 26/10/20. necesito ayuda gracias!
Publicado 18 de Diciembre