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Reclamos
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25713 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Reclamos a Mercado Libre
Qué llegue antes del medio de mañana 15/11/18
Hoy 14/11/18.quedaron en entregar la encomienda, atento a esto mañana pasan a retirar de mi domicilio a las 16hs este producto comprado en mercado libre para sierra chica y estoy preocupada no llegó todavía siendo las 18.12 ha, por favor lo necesito antes del medio día de mañana para ambalarlo gra…
Publicado 15 de Noviembre
Smartphones de méxico es fake
Esta empresa llamada smartphones de méxico sigue operando al día de hoy, con promociones como el iphone x de 64 gb a $8091aplicando un supuesto descuento, pero gracias a esta pagina me di cuenta de que varios ya habían caído por desgracia, no se vale que roben el dinero de gente que si trabaja. Oja…
Publicado 15 de Noviembre
Etiqueta urgente de liberar
Hola!, el día de hoy a medio día me hicieron una compra, el cual el comprador lo necesita para envío express, sin embargo la etiqueta se libera en 48 horas, cosa que perjudica al cliente pues quiere que se lo enviemos hoy mismo.
me gustaría que liberaran la etiqueta lo antes posible, gracias.
Publicado 15 de Noviembre
Que envie las piezas faltantes inmediatamente
Les compre a traves de mercado libre (que no me protregio como comprador como declaman, va reclamo aparte), una wafflera que envio incompleta, con 4 bandejas faltantes. El vendedor me entretuvo con mentiras para hacer tiempo a que la fecha de reclamo se venciera. Voy a incoar causa penal contra el …
Solucionado 25 de Setiembre
Reclamo por estafa
Hice un deposito por Rapipago para un n° de cuenta de mercadopago, de $40.000, el cual era por un controlador Pioneer la persona esta la cual "vendia" era o es mejor dicho un estafador, tengo ticket de pago, el numero de cuenta , fotos con evidencias …
Publicado 15 de Noviembre
Necesito abrir una cuenta de mercado libre que era compartida con otra persona
Hola les explico hace años tengo una cuenta mia y otra con mi novia, ella ya no quiere vender mas, nos peleamos, pero no deja que yo entre a nuestra cuenta la que figura con sus datos y mi cuenta bamcaria, la gente me esta comprando y como la app al telefono le llega a ella no puedo abir la cuenta …
Publicado 15 de Noviembre
Que defienda a los compradores, no a los ladrones
Esta nefasta empresa nunca defiende al comprador, sino a los vendedores, entre los cuales hay ladrones que venden mercaderia robada y estafadores.
pero les queda poca vida. Yo ya no opero mas con ellos, a la espera de la venida inminente de Amazon a la argentina
Publicado 15 de Noviembre