Postergación de envío
Me prometieron enviar hoy una compra que hice para llevar de viaje el lunes 18 temprano y me la postergaron para el lunes durante el día, necesito que me la envíen hoy!!!
Publicado 16 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26140 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercadolibre me cerro mi reclamo
El dia 15/5 recibi una notebook rota, rayada pero eso no es lo importante la cosa es que no prende,hice el reclamo con mercadolibre y ni siquiera me dieron una respuesta, incie el reclamo me atendio una ia y me cerro el reclamo dandole incapie al vendedor y liberando su dinero, soy un comprador act…
Solucionado 15 de JunioAclaración
Compre una cama hospitalaria por medio de mercado libre para pagar en la aplicación ebanx y pague en oxxo efectivo
Publicado 15 de MayoCompré nevera samsung brige llego gris
La nevera que compré no es el color esperado. Valide datos por escáner, pero figite el último número de la cédula mal cambié 5 por 6 y no me validaron mi reclamo. Pague con tarjeta débito. Que más prueba de identidad. Solicito la devoción del dinero. mande por el correo donde se hace el rastreo de…
Publicado 15 de MayoMercado libre se quedó con mi producto y mi dinero
El día 31 de marzo compré un kit de herramientas: total 5 en 1, por un monto de $[números].[números],50. Llegó a correo argentino y lo retiramos el día 7 de abril. Apenas lo abrimos, estaban varias piezas rotas, incluso el embalaje. Le avisamos al vendedor: rugerizadosaltag, quien nos dijo que él e…
Solucionado 31 de MayoLa ia de meli tomando decisiones que violan los derechos del comprador
Compre una consola por mercado libre, la misma presento fallos de fabrica. Tras hablar con el vendedor y acordar la devolución, inicie el reclamo pero la ia de mercado libre lo cerró fallando en contra sin ninguna explicación ni lógica, sin hacer caso a lo acordado con el vendedor y sin intervenció…
Publicado 14 de MayoSuspensión de cuenta con mercado credito
Suspendieron mi cuenta y la de mis hijos . Yo solo compraba y tengo mercado crédito...se me acumula deuda y no me puedo comunicar con nadie! ya hice varios reclamos y no encuentro solución! después de esto me queda denuncia a defensa al consumidor! No tengo manera de pagar ya intente por todos los …
Solucionado 22 de MayoIncumplieron con la entrega
Mentirosos, incumplidores, prometieron entregar a las 18:35 nunca vinieron aun espero, a las 18:35 ponen pasamos pero no pudimos entregar volveremos a visitar, la realidad nunca pasaron y se justifican mintiendo. Es desagradable cuando mienten y te hacen quedar a vos que sos el cliente como culpable
Solucionado 14 de MayoHice una compra de celular
Hice una compra de un celular hice el pago como siempre en mercado libre y en lugar dr confirmar el pago mercado libre salio q era evanx y asta ahorita no e tenido ninguna respuesta
Publicado 14 de MayoBloqueo sc pack
Hola tengo un problema con la app sc pack de mercadolibre que se dedica a repartir los paquetes de un día para otro me bloquearon la cuenta desde la transportadora me informando q la baja vino desde mercadolibre y ellos no pueden hacer nada y desde el soporte de mercadolibre me dicen q el caso lo m…
Publicado 13 de Mayo